走進建德市臨江花苑小區，一台台嶄新的電梯格外顯眼，它們整齊排列，沐浴在冬日暖陽裏。近期，隨著最後一台電梯投入使用，該小區完成加裝電梯10台，實現了符合加梯條件的“應裝盡裝”。

濱江區湘雲雅苑成片加梯項目

杭州加裝電梯工作連續八年被列入市政府民生實事，今年，市住保房管部門持續深化“業主主體、社區主導、政府引導、各方支持”加梯模式，高標準高要求推進加裝電梯工作。截至目前，今年全市新完工加裝電梯1092台，曆年累計完成加梯項目6400餘台，惠及居民超7萬戶，提前超額完成年度目標任務，“一鍵直達”美好共富新生活。

“0”到“1”再到全域加梯

實現鎮街“首台梯”加裝全覆蓋

臨江花苑位於新安江街道府西社區，建成於2009年，是建德市首個成片加梯項目，自2019年啟動加梯以來，構建多方協調機製，通過黨員帶頭、鄰裏協商、優化設計等方式，形成單元加裝電梯良好氛圍。“這個小區加梯順利完工，也鼓舞了其他樓棟甚至其他小區居民，讓大家看到了電梯加裝以後的便利！”社區相關負責人介紹說。

無獨有偶，蕭山區湘湖家園小區，是一個常住人口超萬人的安置房小區，老齡化程度較高，自2022年3月至今，已加裝了202台電梯，跑出了“加速度”。有了電梯之後，93歲高齡的丁大伯常常出門，到自家樓下遛彎、曬太陽，和老朋友們聊聊天，最近天氣好的時候，他每天也要下樓兩三次，過上了愈加幸福的老年生活。

近年來，杭州積極推進全域加梯，加強加梯與老舊小區改造、未來社區建設等項目結合，重點推進成片、整小區加裝電梯工作，今年新增15個小區、累計有51個小區實現了加梯全覆蓋，也實現了全市107個符合加梯客觀條件的鎮街首台加梯全覆蓋，正是有了首部加梯的成功交付使用，以點帶麵 ，為其他加梯提供“樣板”，正在不斷帶動整個鎮街加梯駛入“快車道”。

  奏響和諧加梯“幸福曲”

“幫幫團”畫出民意同心圓

推進加梯工作是傾聽各家聲音、平衡各方利益的過程，強化民意協調、尋求需求最大公約數才能讓電梯和諧地“加起來”。為此，市住保房管部門加大力度指導各地積極挖掘社會力量助推加裝電梯工作，持續組建“加梯幫幫團”誌願服務隊伍。今年以來，全市新組建“加梯幫幫團”隊伍14支，累計組建190支、1500餘人參與其中。這些“加梯幫幫團”組織，通過入戶上門宣傳、政策解讀、召開調解會等形式調解矛盾，助推加裝電梯工作有序開展。

比如，臨平區南苑街道的東湖公寓通過“加梯幫幫團”——“桂芳議事堂”助力，完成了22台電梯的加裝工作。“桂芳議事堂”成員諸先生介紹說，東湖公寓是商品房老小區，老年人居多，加梯迫在眉睫。2022年，他作為物業公司工作人員，與幾名業委會成員、居民代表成立了“桂芳議事堂”，幫助宣傳加裝電梯政策、解決鄰裏矛盾、統一業主意見，並在電梯施工期間起到了監督作用，大大增加了小區凝聚力、提升了滿意度。

不僅如此，杭州還積極用好聽證會、宣講團等平台，助推難點堵點項目順利推進，減少居民生活摩擦，促進小區和諧，從而營造了良好的社會氛圍。

加強長效管理

解決居民用梯的後顧之憂

電梯裝好後如何“管好”？怎樣做好“電梯的維護和保養”這“後半篇文章”？市住保房管部門開展了一係列探索和實踐。在上城區濱江家園，除委托有資質的第三方管理以外，通過製定電梯使用公約、與物業服務企業簽訂委托合同、配備安全管理人員、日常維護、定期檢驗等舉措，將業主自管轉為物業代管，破解加裝電梯後續常態化安全管理難題。最近為了將社區加裝電梯連片納入統一托管，正策劃成立“加梯聯盟”，確保加裝電梯“順心建、安心用、省心管”和電梯安全運營片區化、長效化。

此外，針對無專業物業服務的小區，杭州多個小區推出家門口加梯售後服務中心，由加梯企業提供一站式、24 小時監管服務。截至目前，全市已設立30個電梯售後服務中心，有1500餘台電梯享受“家門口”加梯服務。另外，還積極推出加梯綜合服務保險，包含加梯主體結構維護、設施設備維修、電梯檢驗檢測等，一攬子解決電梯加裝後的係列問題，目前，全市已有近1000部加裝電梯購買了綜合保險，實現了全過程管理。

小電梯承載“大民生”，未來，杭州將繼續加大電梯加裝力度，還將製定電梯加裝標準，更好地規範加裝電梯工作，保障民生幸福。