一、住宅項目考核評價情況

根據《關於印發杭州市住宅小區物業管理項目考核評價實施方案（試行）的通知》《關於印發2022年度杭州市住宅小區物業管理項目考核評價指標內容和計分標準的通知》文件規定，一季度，各區、縣（市）住建局會同屬地街道（鄉鎮）按照考核評價要求，從日常考核、專項考核、實地檢查三個維度對4106個物業管理住宅小區項目開展了4121次考核評價，總分為60分。

從實地檢查考核情況看，涉及扣分的主要問題有消防報警係統癱瘓、消防設施設備和器材不能正常運行使用、消控中心人員主機操作不熟練、占用消防登高地和消防通道、未按規定開設共有收入銀行專門賬戶、飛線充電、機動車和電動車停放無序、未積極配合街道社區工作、未做好外來人員登記管理、未征求業主對物業管理工作意見建議、垃圾房門口在非投放時段有大量垃圾包現象、綠化缺失、樓道有雜物堆放、缺少警示標誌等；從專項檢查考核情況看，扣分事項涉及消防安全、防汛抗台、電動自行車管理、抗雪防凍、控煙等方麵。檢查中發現的問題要求物業服務企業限期整改。

二、非住宅項目考核檢查情況

根據《關於加強物業管理項目檢查考核工作的通知》，一季度，上城、拱墅、濱江、錢塘四個城區住建局對轄區內的部分非住宅物業管理項目進行了檢查考核，並征詢了項目業主委員會和所在地社區的意見。

一季度，四個城區共對146個非住宅物業管理項目進行檢查考核，其中2個項目因未履行消防安全日常管理職責問題，分別給予記扣分處理。

有關物業管理項目考核評價具體情況，可在各區、縣（市）住建局相關官網查詢。各區、縣（市）住建局谘詢聯係電話：上城區89501045；拱墅區89505724；西湖區87132509；濱江區89520919；錢塘區89535630；蕭山區82768821；餘杭區89517690；臨平區89532627；富陽區63386093；臨安區63722918；桐廬縣64624085；淳安縣64827681；建德市64798758；西湖風景名勝區85258525。

杭州市物業服務和維修資金管理中心

2024年4月17日