他們熱心牽頭、凝聚合力、化解糾紛……在推進老舊小區住宅加裝電梯的過程中發揮著舉重輕重的作用，他們有一個共同的名字——加梯“幫幫團”。近日，市住保房管局“全過程誌願幫扶 助力老舊小區和諧加梯”項目榮獲2024年度杭州市新時代文明實踐項目大賽銀獎。

頒獎

為有效破解加梯意願統一難問題，2022年，我市製定印發了《關於組建老舊小區住宅加裝電梯“幫幫團”進一步強化基層指導服務工作的通知》，組織、調動和發揮各方麵力量成立加梯“幫幫團”誌願服務隊伍。

這支隊伍中，有的是黨員幹部、人大代表、政協委員，有的是人民調解專家，有的是基層工作人員，還有的是熱心市民群眾......從成立之初的10支小分隊，到現在的176支隊伍，合力攻克加裝電梯難點堵點項目，深化和諧加梯。

“到群眾最需要的地方去”一直是加梯“幫幫團”的服務宗旨。他們時而是調查員，協助屬地開展加梯意願排摸了解工作；時而是宣傳員，走街串巷發放加梯宣傳資料；時而是調解員，傾聽著業主對加梯不同的意見建議，化解著各種矛盾糾紛。

成立短短兩年多的時間，這支隊伍已經發放宣傳資料近萬冊；宣講服務1000餘人；調處矛盾糾紛560餘起，助力330餘處加梯項目順利推進；參與加梯聽證250餘場，成功助推200餘處難堵點項目加梯。現在，這支隊伍不僅麵向全市，還走向寧波、金華、麗水等全省各地，進一步擦亮這一連民心促文明的實踐品牌。

電梯裝在樓上，溫暖留在心間。加梯“幫幫團”的隊伍一直在發展壯大，誌願服務的腳步始終奔走在路上。誌願者們將以“實幹度”換群眾的“滿意度”，點亮更多居民的“電梯夢”，讓新時代文明實踐之花絢爛綻放！