一、住宅項目考核評價情況

根據《關於印發杭州市住宅小區物業管理項目考核評價實施方案（試行）的通知》《關於印發2022年度杭州市住宅小區物業管理項目考核評價指標內容和計分標準的通知》文件規定，二季度，各區、縣（市）住建局會同屬地街道（鄉鎮）按照考核評價要求，從日常考核、專項考核、實地檢查三個維度對4238個物業管理住宅小區項目開展了4299次考核評價，總分為60分。

從實地檢查考核情況看，涉及扣分的主要問題有消防主機癱瘓、消防設施故障、占用消防登高、未定期開展消防培訓演練、業主共有收入未按時記賬和審計、機動車和非機動車地下入口未配擋水板、飛線充電、機動車和電動車無序停放、樓道堆放物品和雜物、垃圾收集容器及周邊不幹淨整潔、垃圾房未定期消殺、垃圾分類宣傳、未配合相關部門檢查且未及時整改、業主反映的問題處理回複不及時、綠化缺株死株和黃土裸露、巡查記錄不完整、公共區域白蟻防治不及時、機房堆放雜物等；從專項檢查考核情況看，扣分事項涉及消防安全、防汛防澇、違建防控、電動自行車停放場所、裝修碼申領等方麵。檢查中發現的問題要求物業服務企業限期整改。

二、非住宅項目考核檢查情況

根據《關於加強物業管理項目檢查考核工作的通知》，二季度，上城、拱墅、西湖、濱江、錢塘五個城區住建局對轄區內的部分非住宅物業管理項目進行了檢查考核，並征詢了項目業主委員會和所在地社區的意見。

二季度，五個城區共對246個非住宅物業管理項目進行檢查考核，其中7個項目因物業管理台賬不完善、未做到一年兩次水箱清洗、應急預案不全、投訴重複發生、工作人員未統一著裝等問題，分別給予記扣分處理。

有關物業管理項目考核評價具體情況，可在各區、縣（市）住建局相關官網查詢。各區、縣（市）住建局谘詢聯係電話：上城區89501045；拱墅區89505724；西湖區87132509；濱江區89520919；錢塘區89535630；蕭山區82768821；餘杭區89517690；臨平區89532627；富陽區63386093；臨安區63722918；桐廬縣64624085；淳安縣64827681；建德市64798758；西湖風景名勝區85258525。

杭州市物業服務和維修資金管理中心

2024年7月12日