答：政策谘詢電話為：87017030。

房地產開發企業應公示商品房預售許可證、土地使用權證、建設工程規劃許可證、建築工程施工許可證、商品房示範合同文本、杭州市執行住房限購政策文件等證明文件。

經測繪機構實際測定的商品房建築麵積(以下簡稱測繪麵積)超過房地產開發企業與購房人在商品房預售合同中約定的建築麵積(以下簡稱預售麵積)3%以上的，購房人未要求退房的，房地產開發企業不得要求購房人支付超過3%以上部分麵積的價款；測繪麵積小於預售麵積3%以上，購房人未要求退房的，房地產開發企業應當退回不足部分麵積的價款，並按小於預售麵積3%以上部分麵積價款的一倍賠償購房人的損失；測繪麵積超過或小於預售麵積3%(含3%)以內的，應當按測繪麵積結算價款。

(1)房地產谘詢，是指為房地產活動當事人提供法律法規、政策、信息、技術等方麵服務的經營活動；(2)房地產經紀，是指為委托人提供房地產信息和居間代理業務的經營活動。

(1)房地產中介機構在房地產買賣代理業務中不得直接收取或變相收取房屋買賣當事人的交易房款；(2)房地產中介機構應當采取在銀行設立中介公司代理業務監管賬戶和賬號的方式，實行專款專用，中介公司不得以任何理由加以挪用；(3)房地產中介機構應當與買賣雙方當事人、銀行共同簽訂房地產買賣交易房款監督支付協議，並在協議中明確約定交易房款支取和轉移的條件、程序；(4)房地產中介機構到杭州市房產交易產權登記管理中心代辦房產交易手續時，應當提交房地產買賣交易房款監督支付協議。