11月15-16日，市規劃和自然資源局局長於衛國，局領導、一級調研員楊明聰分別帶隊走進杭州之聲《民情熱線》直播間，以“聽民聲、知民意、解民憂”為目的，與廣大市民群眾進行熱線互動。

15日，於衛國就我市規劃資源部門在優化營商環境方麵政務服務增值化改革相關工作情況和著力解決群眾曆史遺留問題“辦證難”專項行動取得的實效開展介紹。

今年以來，市規劃資源部門聚焦增值化改革，加強各方協同，在規劃資源審批服務基礎上，融合相關增值服務，對政務服務架構、流程、手段等進行了重塑，推動政務服務從便捷到增值的全麵升級，推進工業項目規劃許可、土地登記“一類事”、工業項目竣工驗收登記“一類事”和房屋買賣、交稅、登記“一類事”等三個“一類事”增值服務場景落地。特別是以新建商品房“交房雲辦證”、二手房轉移“掌上辦”、杭州不動產“跨城通辦”等為核心內容的“互聯網+不動產登記”服務模式，入選了2023半年度杭州市營商環境優化提升最佳實踐案例。

16日，楊明聰就推進規劃編製攻堅，補齊國土空間規劃公共服務設施配套短板工作開展介紹，特別是針對通過規劃引領品質生活，如何完善公共服務設施的類型、布局和標準等方麵進行了闡述。

直播現場，於衛國、楊明聰和各相關處室單位真誠傾聽並答複了市民聽眾關心的問題，為持續做好規劃資源工作深入了解社情民意。