今年以來，杭州深入推進長三角區域不動產登記一體化“跨省通辦”改革工作，構建以“全程網辦”為主、線下幫辦為輔的不動產登記一體化“長三角跨省通辦”體係，有效解決企業群眾辦事“跨省跑”“折返跑”等“痛點”，輕鬆實現跨地域辦。本期杭州發布廳邀請到的是市規劃和自然資源局黨組成員、二級巡視員、新聞發言人潘希統介紹杭州市不動產登記“長三角跨省通辦”的有關情況。

Q：請介紹一下“長三角跨省通辦”業務是如何辦理的？

A：我們打造的長三角不動產登記“跨省通辦”服務是采用全程網辦為主、線下幫辦為輔的方式。目前，我們與上海、南京、蘇州、寧波、合肥等重點城市推出不動產轉移登記等高頻業務“全程網辦”“跨省通辦”。我們在“浙裏辦”App不動產智治模塊內開通“跨省通辦”專區，上架新建商品房轉移登記、二手房轉移登記、商品房預告轉現等轉移登記高頻事項，省外用戶可在線上直接申請辦理。

同時，我們在杭州市域13個區、縣（市）政務服務中心、便民服務中心設立了長三角不動產登記“跨省通辦”專區或專窗，開通長三角政務服務“一網通辦”遠程虛擬窗口，布設杭州市不動產登記線上專廳，增加遠程聯絡對接渠道，拓展幫辦引導、自助網辦等服務，大家可以就近選擇窗口去谘詢異地辦證的業務流程，也可以申請輔助幫辦等服務。

這種線上+線下雙軌模式貫通後，杭州市民在長三角其他城市置業，就可以不用專門到當地辦理不動產權證登記了。同樣，比如上海的群眾在杭州買房子，也可以不用專程到杭州辦理不動產權證。

Q：“長三角跨省通辦”大大提高了便利度，請問此項業務具體是如何實現的呢？

A：去年，我們完成全市域不動產登記數據合庫工作，整合數據近14.86億條，形成覆蓋轄區10城區、3縣（市）的一套標準數據庫，實現了全市域通辦，為“跨省通辦”打下了數據基礎。目前杭州市域範圍內的不動產權利人均可以享受上海、合肥等城市的“跨省通辦”服務。 同時，我局還致力於深耕不動產登記智慧化辦理，探索出以“全程無紙化網辦”為主要特征的“跨省通辦”新路徑。

一是深化數據共享應用。我們通過與稅務、公安、民政、金融等相關部門強化協同，集成“1+X+N”（即“登記+政務+社會化服務機構”）等多位一體的政務服務體係，推動登記由“一件事”向“一類事”增值式服務迭代升級，實現身份、戶籍、社保、稅收等22類共1008項涉及登記“一類事”數據的共享應用，夯實“全程網辦”數據底座。

二是引入數智化應用。我們運用數智化的思維和技術，引入電子證照、電子簽章、人臉識別、可信認證、音視頻雙錄存證、AI語音意願核查等技術手段，通過“屏對屏”實現“麵對麵”，為“全程網辦”事項數字化、智慧化申辦提供技術支撐。

三是構建無紙化網辦模式。目前，我們創建了新建商品房“交房即交證”“二手房掌辦”等9類“全程無紙化”網辦應用場景，實現隨時、隨地、全過程“無紙化”，真正做到申請“零資料”“24小時可辦”。

Q：請問目前我市辦理非浙江範圍內的長三角區域業務量有多少呢？下一步我們的通辦範圍還會繼續擴大嗎？

A：答案是肯定的。截至今年6月底我市已累計辦理非浙江範圍內的長三角區域業務量達9.96萬件，近15萬不動產權利人受益。從時間成本上看，“跨省通辦”堅持網辦互融、窗口互通，實行“收受分離、異地代收、就近可辦”，異地業務辦理效率大幅提升。群眾辦理不動產登記業務“跨省市跑”“折返跑”等痛點得到化解，群眾企業對於不動產登記政務服務改革的獲得感、滿意度明顯提升，這也是我們治理體係和治理能力現代化水平得到提升的體現。

下一步，我們將堅持“人民至上”，堅持服務至上，持續深化“跨省通辦”服務模式，一方麵擴大“跨省通辦”覆蓋麵，力爭年底前將範圍輻射至長三角所有縣級以上城市；另一方麵增加“跨省通辦”業務類型，實現不動產轉移登記、首次登記、變更登記和補證換證等多項高頻業務類型“跨省通辦”，讓改革惠及更多的辦事群眾。