2024年8月14日，杭州公積金中心下沙網點傳來溫馨的一幕，單位代理人席女士將一麵印有“認真專業服務好 辦理快捷效率高”的錦旗送到中心行政審批處下沙網點工作人員的手中，以此表達對窗口工作人員的誠摯感謝。

據悉，席女士是一名住房公積金單位代理人，剛入職接手單位公積金業務。8月初，2024年度我市住房公積金調整工作開始，席女士作為一名新手在浙江政務服務網上操作單位年度調整時，遇到了線上申報職工繳存基數後無法上傳提交的問題，多次嚐試後仍無法提交，此時已臨近下班點。為盡快完成年度調整辦理，席女士抱著試試看的心情地帶著手提電腦趕到下沙網點尋求幫助。窗口工作人員孟華傑熱情地接待了席女士，對席女士線上操作遇到的問題做了詳盡地解答，並逐條檢查其申報的繳存基數調整數據。為了讓席女士日後能方便地通過線上自主辦理業務，孟華傑決定指導席女士通過線上方式辦理。最終，在孟華傑幫助下，席女士順利完成了單位公積金年度調整業務，並掌握了線上辦理的方法，而此時下沙行政服務中心大廳早已空無一人。

一麵錦旗是對住房公積金服務工作的最大肯定，也是對我們為辦事群眾提供專業、高效、暖心服務的真實寫照。中心將用心用情為民辦實事，持續提升服務品質，為辦事群眾提供更優質、更高效的服務。