(一)承擔民政事業發展與政策理論的研究工作，開展民政智庫建設、民政文化推廣工作；承擔民政信息化係統建設、維護和日常管理工作。

(二)承擔公益慈善募捐、救濟貧困、資助公益機構等日常管理服務工作。

(三)承擔全市社會救助家庭經濟狀況核對數據的統計、分析、應用和監測預警工作，指導區縣(市)社會救助家庭經濟狀況核對和認定工作。 參與殘疾人權益保障服務工作。

(四)承擔社會組織、社會工作機構、社會工作人才隊伍建設的日常管理服務工作。

(五)承擔杭州市民政局交辦的其他任務。