淩芳代表：

您在市十四屆人大四次會議上提出的《關於進一步加強養老護理員專業技能培訓的建議》（臨安13號）收悉。您提出的建議具有很強的針對性和可操作性。我局高度重視、認真研究，經我局主辦，市教育局、市財政局、市人力社保局會辦，現將辦理情況答複如下：

一、相關工作推進情況

養老護理員是養老服務的核心要素，是製約養老服務提升的重要因素之一。近年來，我局高度重視養老服務人才隊伍建設，將其擺在重要的位置，經過多方努力，取得了一定的成效。

一是加強養老護理職業技能培訓。實施為老隊伍綜合素質提升行動，采用線上培訓、線下輔導相結合的形式，開展養老護理員技能等級培訓和第三方機構職業技能等級認定，推動養老服務人才隊伍規範化發展。2023年全市新增持證養老護理員1700餘人，為老服務人才隊伍不斷壯大，專業化能力不斷提升。開展訂單式培訓，在濱江、淳安、建德等地舉辦養老服務人才幹部培訓班、養老機構院長培訓班，不斷提升養老服務從業人員專業技能和管理服務水平。

二是完善養老護理員激勵機製。選拔養老護理領軍人才，多部門聯合舉辦全市養老護理員技能大賽，獲獎養老護理員將被授予“杭州市技術能手”“杭州市職工經濟技術創新能手”“巾幗建功標兵”“優秀青年崗位能手”等榮譽稱號。選送優秀養老護理員參加第二屆浙江技能大賽，分別取得第一名和第二名的好成績，獲獎的養老護理員將被認定為“浙江省技術能手”和高級技師，享受相應人才待遇。成立組建養老護理員講師團，充分發揮高級護理員自身專業技能優勢和實際工作經驗，通過“傳幫帶”的方式，幫助初（中）級的護理員提高護理技能。積極落實《浙江省養老服務專業人員入職獎補辦法》，引導、鼓勵高校和中職學校畢業生從事養老服務工作，為符合條件的畢業生發放3-5萬元不等的入職獎補。

三是營造良好的社會氛圍。開展“最美養老護理員”推選活動，選樹25名先進典型，加強對養老護理員先進事跡與奉獻精神的社會宣傳。率先設立“6·12”杭州市養老護理員節，開展首屆護理員節係列活動，讓養老護理員的勞動創造和社會價值得到尊重，有效擴大養老護理職業的社會影響力和職業認同度。建立養老護理員關愛基金，開展“福彩暖萬家·為愛守護”公益項目，為全市150名養老護理員提供困難幫扶。

二、下一步的工作計劃

我市養老護理人才隊伍建設取得了一定的成績，但也存在您提出的年齡結構偏大、專業知識缺乏、行業吸引力弱等問題。下一步，我局將堅持問題導向，提高政策供給的精準性，加快養老護理隊伍建設。結合您的建議，主要做好以下工作：

一是加強護理員培訓。指導各地做好職業技能等級認定工作，鼓勵高職院校拓展養老服務與管理相關專業，擴大與養老機構的合作、交流，推進實訓基地建設，推進養老服務人才隊伍“年輕化、專業化、職業化”發展。充分發揮職業院校專業的培訓資源，積極引導高校加強專業建設，將有條件的職業院校納入養老護理人員培訓基地，充分利用職業院校的教師、場地、設備等教學資源。

二是完善人才激勵政策。與市財政局聯合出台養老護理員崗位津貼製度，在全市養老服務機構落地職業技能等級與養老服務人員薪酬待遇掛鉤機製，提高養老護理員待遇，留住養老服務人才。鼓勵養老服務機構的專業技術人員積極參加專業技術資格考試和職稱評審，暢通專業技術人員職業發展路徑。

三是進一步營造良好的社會氛圍。通過舉辦市區養老護理員技能大賽，集中展現一線養老護理員的工匠精神和動人風采，傳播科學養老護理知識，挖掘、培養、樹立養老護理領軍人才，在全社會營造學習技能、愛崗敬業的良好氛圍。

衷心感謝您對我市養老事業的關心和支持。

杭州市民政局     

2024年5月22日

（聯係人：常利潔，聯係電話：89586332）