11月8日
杭州朱女士聯係錢江晚報點名表揚
西湖公安轉塘派出所民警陳瑞寧
半個月前
她的電動車坐凳被人劃破
抱著試試看的心理報警
隨後就放下了
“這麼小的案子，應該不會管吧”
半個月後，陳瑞寧來電話了
案子破了，請她來一趟派出所
陳警官還讓她不用急
“下班再來，我會等你”
同是市民報料
拱墅公安長慶派出所
王馬社區門口有兩把“情緒調節椅”
是社區民警沈宏放的
讓居民“躲”在這裏緩解內心不快的
陳瑞寧和沈宏做的
看起來都不是什麼驚天動地的事
沈宏是第四屆杭州市“十佳親民警察”之一
杭州市公安局攜手錢江晚報
從2006年第一屆“十佳親民警察”評選開始
已經走過了18個年頭
今年即將進行第十屆的宣傳報道和評選
什麼是親民警察？ 從第一屆到第九屆，輸入“親民警察”搜索錢江晚報資料庫，跳出了341條稿件。 事實上，發生在獲評的近百位親民警察身上的故事，遠遠不止341個。 跑多年公安線的記者曾這麼總結親民警察： 他們抓賊的時候很拚，救人的時候更拚；調解糾紛的時候很暖，開導糾結的時候更暖。 他們有的每天穿街走巷，微信上有轄區四五百家企業的負責人，還組織大家建立“平安聯盟”，義務巡邏、下工廠給工人講解反詐騙知識和法律常識。 他們在社區把老人們當成自家長輩噓寒問暖；鄰居們敬而遠之的吸毒者，各種有前科的人，他們願意去交朋友，鼓勵新生。 他們可能是你在地鐵站的人潮中每天擦肩而過卻從未注意的平安使者。 他們還可能是你撥通110之後聽到的那個冷靜理性的聲音，十多年裏接警上百萬次，指揮調度過各種應急事件。 他們更多的是你一直都見不到，一輩子也不會露出姓名的“警察叔叔”。 無數個他們，讓杭州人的生活更平安，更溫暖，更便捷。 那些因他們的出手而改變的瞬間，也有人始終念念不忘。 一張放在辦公桌裏的存單 一位民警和一個女孩的13年
“羊叔叔，我的工作安排好了，現在在富陽一家酒店做收銀員。”收到這條短信後，羊益軍抽空去了趟小琴（化名）工作的地方，看了看她的工作環境，叮囑她要踏踏實實，把日子過好。
小琴是羊益軍在富陽公安萬市派出所工作期間，幫助過的女孩。現在，羊益軍已調崗至富陽區場口交警中隊工作。他曾獲評杭州市第七屆十佳親民警察。
羊益軍。謝春暉/攝
認識小琴一家，是羊益軍從警的第5年。
彼時他所在的萬市派出所屬於典型的農村派出所，基層公安工作細小而瑣碎。不需要辦案的日子，羊益軍就和同事騎著摩托在轄區的鄉村山路上跑，既是熟悉地形和道路，也是了解民情民生。
小琴一家住在洞橋鎮一個小村，家庭條件不好。
那年她才7歲，跟著爸爸在地裏插秧，穿著一條短款的褲子，臉上都是泥巴。
小琴家的老房子在一場暴雨中出現了坍塌。羊益軍趕到時，一家人站在缺了屋頂的房子裏，不知道該怎麼辦。
小琴和爸爸沒有血緣關係，是家裏的養女。
羊益軍知道，對於這個不富裕的家庭來說，小琴是所有的希望。
幫著解決了小琴的戶口問題後，他聯係了媒體、公益組織一起來幫這家人。
這種默默關懷和守護，一直持續了13年。
這13年裏，小琴一家蓋起了新房子，羊益軍也從一名普通基層民警成為業務骨幹。
小琴爸老李幾乎每周都要給羊益軍打電話，有時是請他幫忙，有時是讓他出主意。
總體來說，小琴是個懂事的姑娘。不過青春期的小琴還是讓羊益軍操碎了心。
“我是民警，又是男的，不方便經常與她見麵，我就安排了一個做公益的朋友——一位大姐，常常去學校看她，給她鼓勵。”
“她不好好讀書，也不願意考大學。”羊益軍說，小琴剛上高中時，他就和公益組織的大姐談好，可以一直資助到她上大學。
不過，高中畢業就選擇去“闖社會”的小琴，很快就“吃到了苦”。
“這是你自己選擇的路，要自己經曆和解決。”羊益軍對小琴說的話，聽起來很嚴厲，實際上他是想小琴明白一個道理——人生沒有後悔藥。
他一邊給小琴找工作，另一邊也幫著找一些在職提升學曆的資源。
這些年，小琴受到了不少好心人關心和資助。
羊益軍辦公桌裏的存單。謝春暉/攝
“她爸怕她花錢不留神，經過商量，我來代管這些善款，有需要時給她取。”羊益軍把小琴的定期存單放在辦公桌抽屜，跟證件、病曆本等放在一起，平時抽屜是上鎖的。
小琴曾問他要過存單，但他沒給。也虧得沒給，小姑娘心智不成熟，差點被人把錢騙走。
現在，小琴找了一份還不錯的工作。
羊益軍讓她先把工作做好。“公益組織的大姐會幫小琴物色靠譜的小夥。”他說，等小琴一切都穩定下來，要結婚的時候，再把存單還給她。
地震中受傷的小夥被他背去趕考 長大後穿上了和他一樣的警服
獲評第二屆“杭州市十佳親民警察”之一的錢曉炯，也幫過一個孩子。
1982年出生的錢曉炯是原特警支隊機動一大隊民警，現為杭州市公安局環境和食品藥品犯罪偵查支隊一大隊教導員。
2009年哥倆在杭州重聚，坐了西湖船，吃了西湖醋魚。受訪者供圖。
一晃，汶川地震已經過去了16年。錢曉炯背去高考考場的四川小夥子向前，已為人夫，為人父。
2014年，他也成了一名警察，做了6年派出所民警，現在是刑警大隊的一員。無論多忙，他始終記得杭州有一位改變他命運的“哥哥”。
2008年，錢曉炯還是杭州特警的一員。
“5•12”汶川地震後，他作為杭州特警抗震救災第二批援川成員緊急馳援四川廣元。
6月，兩人在廣元雪峰教育園區的帳篷裏初次相遇。
因為地震，當年的高考延期到了7月。狹小的帳篷裏，很多臨近高考的學生被安排到了一起，向前就是其中之一。他當時在青川中學讀高三，地震時本可快速離開。因為轉身去叫教室裏的同學逃生，情急之下從二樓跳下導致雙腿骨折。
輪椅少年的考場在東壩中學，一個依坡而建的學校，從校門口走到考場，有幾百級的台階。
杭州特警組織了護考隊，每個小隊負責一個考點，專門護送行動不便的考生，當時護送向前的就是錢曉炯。
鏡頭拍下了他背著他赴考的場景。
受訪者供圖
“其實他隻比我大6歲。”向前說，“哥哥瘦瘦的，肩膀卻寬而有力。我也很意外，沒想到會有這樣的待遇。”
高考後，學校組織考生去杭州特警廣元駐地道謝，向前發現錢曉炯住的是帳篷，“下雨天進水，行軍床差點淹了。”那一天，向前對警察群體刷新了印象，“小時候就覺得警察是抓壞人的，近距離接觸後，真正感受到了被警察保護的安全感。不一定辦多大案件，才是一名好警察。”
受訪者供圖
11月8日，杭州市公安局。專案收網，錢曉炯才得以抽空接受采訪。我們見到的他身材依舊清瘦，很帥氣，回憶16年前的往事，中年警官需要想一會兒。
“我當時大學畢業才三年。跟他還是有很多共同語言的，交流起來話就很多，一直鼓勵他。從考前備戰、考試技巧、臨場發揮到誌願填報，我都陪著他，記得我還送過一些書給他。”錢曉炯說。
向前想考警校，長大像“哥哥”一樣。無奈，高考分數不夠，當警察的理想暫時擱置。2009年結束援川任務回杭的錢曉炯邀請向前來杭州玩了西湖，吃了西湖醋魚，一起坐了西湖手劃船。
大學畢業後，向前留意到招特警的機會，“當警察的願望始終在，我一直以哥哥為榜樣，各方麵高標準嚴要求，以為能當上特警。沒想到，兜兜轉轉，成了一名派出所民警。那個派出所恰好就是我當年高考的地方。”向前說。
向前的手機裏穿警服的照片不多。受訪者供圖。
如今，向前做的是刑偵，錢曉炯負責的是食品藥品環境知識產權以及生態環境安全，同在警界，不同警種，盡管公安業務方麵的交流不多，但兩人有時間就會發微信，打電話，特別是5月12日這些特殊的時間。向前結婚，當爸爸，收到群眾送錦旗，他都會告訴杭州的錢哥。
11月9日，向前第一次陪兒子參加運動會，雖然接力沒有拿到第一名，但是“讓兒子看到了爸爸拚盡全力勇敢爭先的樣子，就如同當年哥哥給他樹立的榜樣。”
涉賭棋牌房被查處 房東阿姨後來把他當兒子
原西湖公安文新派出所民警，現西湖區看守所副所長，第三屆“杭州市十佳親民警察”之一的徐捷，則讓轄區劉阿姨一直惦記著。
記者來到杭州五聯社區找劉阿姨時，房客們說房東外出了。
“你問徐捷，原來我們派出所那個民警？我不叫他警官，也不喊阿Sir，我就叫他名字的。直呼其名，但是在我心裏麵，他就像我兒子一樣的。他真的很關心我。”劉阿姨接起電話，快人快語地回應。
幾天後，記者在西湖區看守所見到了被劉阿姨當兒子一樣念叨的徐捷。
徐捷帥氣，又多才多藝，在當年的親民警察評選中人氣很高。
受訪者供圖。
2009年，徐捷接管五聯社區，這是一個“城中村”，當時有出租戶房間8000多間，2萬多外來人口。第一年，他吃住基本都在所裏，一邊幹，一邊融入，一邊探索。“農居點以前是農村，大家抬頭不見低頭見，特別容易混熟。時間長了，幾乎每個人都認識我。”工作很快破局。
為居民遷戶口奔波，孩子讀書查是否一表生，兒女找工作……他忙得不可開交，而劉阿姨被他重點關照，源於一次執法。
劉阿姨在一樓開了一間棋牌室。
由於管理不善，棋牌室後來涉賭，派出所就去查處。劉阿姨訴苦，第一句話就說家中一雙兒女各有各的問題。“我心裏真的很煩，哪裏有時間去管棋牌室，我家裏也沒什麼錢……”
有人馬上打斷了，說這是托詞。
徐捷不響，他看到了對方臉上深深的抬頭紋，讓她繼續說。
“我調查了解後發現，她家庭情況確實特殊，在村裏不太抬得起頭。”徐捷說，關了棋牌房後收入何來，還是要想辦法給她一條路。
“阿姨，你為啥不好好搞房屋出租呢？”徐捷走訪劉家，看著還有空置的房間，說了一句。
徐捷讓劉阿姨安心當房東。“你好好打理出租房，收租過日子也夠了，孩子的事情，我來想辦法。”
於是，每次在社區巡邏，徐捷有事沒事就去劉家看看。“門口說兩句閑話，開幾句玩笑，阿姨蠻開心的。上了年紀的人嘛，就是要經常和她說說話。”
現在回想起來，劉阿姨總會說，還真不要小看這兩句家門口的閑話。“時不時的聊天，很窩心的，你會感覺有人在關心你。”
查處一個涉賭棋牌房並不難，但如此幫扶和潤物細無聲的關心，效果卻是長治久安。
“劉阿姨不太有人幫她，我就承擔了這麼一個角色。她兒子比我大，女兒比我小，找工作，找對象，甚至調解家庭矛盾，阿姨都找我，我也都到場的。我知道的，阿姨嘴巴上不叫，但真把我當半個兒子的。”
徐捷後來離開社區民警崗位，仍會給劉阿姨送年貨。
隻要徐捷去，阿姨肯定就用幹桂圓煮雞蛋，滿滿一大碗端出來，一定要他吃完。
老杭州應該知道，這是待客的最高禮儀。
“警察也是有血有肉的人，真的大案一輩子也碰不到幾個。”徐捷說，一個社區民警的第一要務，就是居民來找時，耐心聽對方把話說完。“這也許能改變人家一輩子。”
2019年時任蔣村派出所副所長的徐捷發了一條朋友圈，溫暖了全體奮戰在一線的公安民警。
四年前的一個台風天，徐捷發過一條朋友圈，獲得很多點讚——
台風來了，來的真不是時候，今天晚上肯定回不來了，明天估計也夠嗆，難得一個雙休日又泡湯了。
這周我就回來了兩次，你一個人照顧兒女成為了常態。我虧欠你和女兒還有父母太多太多了。
我也想回家，我也怕危險。可是每當到了這樣的時候，總要有人站出來，逆風前行，守護萬家燈火明。風會吹亂頭發，雨會淋濕衣衫，但吹不走淋不透的是心中的堅定。
這就是我的職業，這就是我的工作，這就是我的使命。等女兒懂事了，我會告訴他，她的爸爸是警察，我希望在她的心目中，爸爸是溫情的也是崇高的。我會告訴她，要懂得助人為樂和奉獻，我也想用我的所作所為讓她實際感受到奉獻的真正意義。
朋友圈的最後一部分，徐捷說身邊還有很多人和他一樣，默默無聞地奉獻著，他並不孤單。
第十屆“親民警察”宣傳報道和評選活動啟動
從2006年以來
杭州市公安局攜手
錢江晚報聯辦十佳親民警察評選
已經舉辦了9屆
今年，我們將舉辦第十屆湍口溫泉杯
杭州市十佳親民警察宣傳報道和評選活動
正好是逢十第十屆
這一次將推出二十佳親民警察
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