為了更好地方便公民、法人和其他組織及時獲得本單位政務信息，進一步推進政務公開，提高辦事效率，根據《中華人民共和國政府信息公開條例》(中華人民共和國國務院令第711號)（以下簡稱《條例》）的規定和要求,結合實際，特編製《市國動辦（市人防辦）政務信息公開指南》（以下簡稱《指南》）。

市國動辦（市人防辦）負責指導和推動政府信息公開工作具體機構為秘書處

辦公地址：杭州市糧道山23號

辦公時間：9:00—12:30，14:00—17:30 （夏令時9:00—12:30，14:30—18:00，法定工作日）

聯係電話：0571-89587366

傳真號碼：0571-89587698

電子信箱：rfb@hz.gov.cn（僅作為谘詢使用）

互聯網聯係方式：浙江省民呼我為統一平台（ https://zxts.zjzwfw.gov.cn/zwmhww/#/home/index），提出政府信息公開工作相關意見建議。該平台不受理政府信息公開申請。

依申請公開互聯網申請受理網址：http://msc.ysqgk.hangzhou.gov.cn/xxgk/PageTwoSsoLogin.do?applyCode=0AD89327B518D17C1613BF96D89C38EA224C5824A35F9371B7F89A1F7

郵政編碼：310002

一、信息內容分類

按照“公開為常規，不公開為例外”的原則，本機關將對與行使職能相關的信息和涉及行政事業單位、社會公眾及納稅人的信息進行公開。公開信息分為主動公開和依申請公開兩大類。

主動公開類信息主要包括：

市國動辦（市人防辦）：機構職能、政策法規、規劃計劃、辦事事項、資金信息、業務信息、工作信息、人事信息等類別，具體內容可詳見本單位網站的《政府信息公開目錄》。

依申請公開類信息主要向申請人公開除主動公開以外的市國動辦（市人防辦）的政府信息。

二、信息編排說明

本機關公開的政府信息大部分采用政府信息索引號（索引號由本機關的部門代碼A044+年號+信息分類號+信息流水號構成）、名稱、生成日期等構成形式呈現。

三、信息公開方式

（一）主動公開

1、公開範圍

市國動辦（市人防辦）主動向社會免費公開的政務信息範圍詳見本單位編製的《市國動辦（市人防辦）政務信息公開目錄》（以下簡稱《目錄》）。公民、法人和其他組織可在杭州市人防門戶網站（網址http://rf.hangzhou.gov.cn）網上查閱和市國動辦（市人防辦）現場查閱。

2、公開形式

對於主動公開的政府信息，杭州市國動辦（人防辦）主要采取網上公開的形式。網上公開的具體網址為杭州市國動辦（人防辦）門戶網站（http://rf.hangzhou.gov.cn/）。

杭州市國動辦（人防辦）還將采用“杭州國防動員”官方微信等政務新媒體以及有關報刊、廣播、電視等載體和形式予以公開政府信息。　　　　

3、公開時限

應當主動公開的各類政務信息產生後，本辦將在第一時間內予以公開，特殊情況於信息生成後10個工作日內公開。

（二）依申請公開

1、公開範圍

公民、法人和其他組織需要我辦（局）提供主動公開信息以外的政務信息，可以向市國動辦（市人防辦）申請獲取，除特殊情況外，本單位將予以提供。

2、受理機構

本單位受理部門為市國動辦（市人防辦）秘書處。

辦公地址：杭州市糧道山23號

辦公時間：9:00—12:30，14:00—17:30 （夏令時9:00—12:30，14:30—18:00，法定工作日）

聯係電話：0571-89587366

傳真號碼：0571-89587698

電子信箱：rfb@hz.gov.cn

郵政編碼：310002

3、公開程序

（1）提出申請

公民、法人或者其他組織向本機關申請公開政府信息的，可在本機關網站填寫《杭州市政府信息公開申請表》（以下簡稱《申請表》），《申請表》可從市國動辦（市人防辦）門戶網站（http://rf.hangzhou.gov.cn）“政府信息公開”欄目下載。

可以通過以下方式提出申請：

a、網上申請。申請人可登錄杭州市國動辦（市人防辦）門戶網站的政府信息公開平台在網上提出申請。　　

http://msc.ysqgk.hangzhou.gov.cn/xxgk/PageTwoSsoLogin.do?applyCode=0AD89327B518D17C1613BF96D89C38EA224C5824A35F9371B7F89A1F74901447

b、信函、傳真申請。申請人通過信函方式提出申請的，請在信封左上角注明“政務信息公開申請”的字樣；申請人通過傳真方式提出申請的，請在首頁左上角注明“政務信息公開申請”的字樣。

c、當麵申請。申請人可前往杭州市上城區玉皇山路3號提出申請，現場提出申請，谘詢電話：0571-89587366，受理時間：9:00—12:30，14:00—17:30 （夏令時9:00—12:30，14:30—18:00，法定工作日），當麵提出申請。

d、本機關不直接受理通過電話方式提出的申請，但申請人可以通過電話谘詢相應的業務。

（2）申請處理

a、審查。本單位收到申請後，將從形式上對申請的要件是否完備進行審查，申請人所提申請內容不明確或者申請不符合規定要求的，應當自收到申請之日起7個工作日內一次性告知申請人作出補正，說明需要補正的事項和合理的補正期限（申請人補正時間為10個工作日）。答複期限自行政機關收到補正的申請之日起計算。申請人無正當理由逾期不補正的，視為放棄申請，本機關不再處理該政府信息公開申請

b、登記。對於《申請表》填寫完整且能提供有效身份證明的申請，即時予以登記。

c、答複。本機關自收到申請，能夠當場答複的，應當當場予以答複。不能當場答複的，應當自收到申請之日起20個工作日內予以答複；需延長答複期限的，經本機關政府信息公開工作機構負責人同意，並告知申請人，延長答複的期限最長不超過20個工作日。

依申請公開的政府信息公開會損害第三方合法權益的，本機關書麵征求第三方的意見。第三方應當自收到征求意見書之日起15個工作日內提出意見。

政府信息涉及第三方權益或者其他機關的，征求第三方和其他機關意見所需時間不計算在規定的辦理期限內。

4.收費情況　　

本機關依申請提供政府信息，不收取費用。但是，申請人申請公開政府信息的數量、頻次明顯超過合理範圍的，本機關可以收取信息處理費。本機關依法決定收取信息處理費的，應當在政府信息公開申請處理期限內，按照申請人獲取信息的途徑向申請人發出收費通知，說明收費的依據、標準、數額、繳納方式等。申請人應當在收到收費通知次日起20個工作日內繳納費用，逾期未繳納的，視為放棄申請，本機關不再處理該政府信息公開申請。政府信息公開申請處理期限從申請人完成繳費次日起重新計算。本機關遵照《國務院辦公廳關於印發〈政府信息公開信息處理費管理辦法〉的通知》（國辦函〔2020〕109號）執行。

四、不予公開範圍

1.依法確定為國家秘密的政府信息，法律、行政法規禁止公開的政府信息，以及公開後可能危及國家安全、公共安全、經濟安全、社會穩定的政府信息，不予公開。

2.涉及商業秘密、個人隱私等公開會對第三方合法權益造成損害的政府信息，本機關不予公開。但是，第三方同意公開或者本機關認為不公開會對公共利益造成重大影響的，予以公開。

3.本機關的內部事務信息，包括人事管理、後勤管理、內部工作流程等方麵的信息不予公開。

4.本機關在履行行政管理職能過程中形成的討論記錄、過程稿、磋商信函、請示報告等過程性信息以及行政執法案卷信息，不予公開。法律、法規、規章規定上述信息應當公開的，從其規定。

五、監督和救濟

公民、法人或其他組織認為本機關在政府信息公開工作中侵犯其合法權益的，可以向上一級行政機關（浙江省國防動員辦公室）或者政府信息公開工作主管部門（杭州市人民政府辦公廳）投訴和舉報［按照《浙江省人民政府辦公廳關於建設統一政務谘詢投訴舉報平台的指導意見》（浙政辦發〔2015〕127號）規定，也可在浙江政務服務網“民呼我為統一平台”上進行投訴和舉報］，還可以依法申請行政複議或提起行政訴訟。

監督電話：0571-89587366

電子信箱：rfb@hz.gov.cn

地址：市國動辦（市人防辦）機關紀委

郵編：310002