杭州市上城區依托“民匠有約”平台。聚焦特種設備作業人員的科學管理，有效破解無證作業、假證泛濫及流動性作業等安全頑疾，緩解雙方招聘與求職的難題，全方位推動“民匠有約”深入實施與普及。

一是“數智+管理”同步構建。針對電氣焊違規動火作業、人機失管等突出問題，突破傳統監管模式，創新使用物聯網手段，開發“民匠有約”平台，有效搭建了企業與特種作業人員供需雙方橋梁。升級完善企業用戶端認證、簽約等9大功能，個人用戶端派發、考勤等16大功能，後台管理端用戶管理、機構管理等17大功能，增強關聯任務工種與持證工種，確保特種作業持崗上證率100%。

二是“納管+服務”同向發力。在平台中增設政府監管賬號，通過與第三方機構建立深度合作關係，以技術指導等方式，共同推動平台在企業內部的廣泛應用，通過對供需雙方的崗位、定位、經驗、收入等數據進行匹配，實現優先派單，同步作業人員任務接收與保險生效，保障人員作業安全。同時，聚焦訂單接收、任務完成等八大環節，形成完整的可追溯勞務服務鏈，實現從被動“應急”到主動“防治”的轉變。截至目前，上城區“民匠有約”管理係統已收獲顯著成效，用戶數突破347戶，入駐會員達79戶，涵蓋企業30家，成功促成交易8次，且數據持續穩步增長。

三是“線上+線下”同頻共振。線上利用官方微信公眾號高頻次推送“民匠有約”平台，在企業微信群內積極分享平台信息，通過社群效應擴大知曉度，精準觸達目標用戶群體，鼓勵更多企業加入使用行列。依托“安全生產月”等契機，線下開展專項活動直麵交流，通過設置宣傳攤位，麵對麵解答疑問，現場演示操作流程，提升廣大企業和居民群眾參與度。截至目前，宣傳覆蓋200餘家企業，3000餘人。