來源：市市場監督管理局（市知識產權局） 發布時間：2022年12月09日 瀏覽次數：()
免費抽獎有玄機 經典套路要當心
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【案例簡介】
最近，市場監管所接到消費者投訴，消費者稱自己在轄區某超市門口的玉石銷售櫃台免費抽中了一等獎，獲得了一張價值2000元的抵扣券，櫃台店員稱中獎率隻有3%，還承諾櫃台商品全部都是正品，可以出示鑒定證書，“假一賠三”，於是該消費者放下顧慮和遲疑，當場選擇了一款標價2580元的和田玉掛墜，補差價580元買下了。次日，該消費者又路過該櫃台，發現有兩個顧客也中了價值2000元抵扣券的一等獎正在挑選商品，於是質疑活動中獎概率的真實性，懷疑抽獎活動是個騙局，希望市場監管部門進行調查。
【處理經過與結果】
執法人員到實地進行了檢查，該珠寶玉石店設置的抽獎活動對外公示內容為：1、特等獎（中獎率1%）：免費贈送指定款和田玉掛件；2、一等獎（中獎率3%）：標有（五顆星圖案），商品按吊牌價購買可直省2000元現金；3、二等獎（中獎率5%）：標有（四顆星圖案）購買本專櫃商品，可按標簽價格減1000元；4、三等獎（中獎率8%）：標有（三顆星圖案）購買本專櫃商品，可按標簽價格減500元。由刮開抽獎券刮開區顯示的五角星數量確定中獎等級，若刮開區顯示“謝謝惠顧”即為未中獎。而實際上，卻“另有玄機”。
執法人員檢查發現該店鋪櫃台下方的抽屜中放有兩盒未刮開的抽獎券，執法人員對抽獎券分別隨機抽取部分刮開查看，其中一盒抽獎券刮開後均顯示為中獎，且大部分均為“一等獎”，另一盒抽獎券刮開後均顯示為未中獎。
最終，該店鋪負責人承認在消費者抽出獎券還沒刮開的時候，根據顧客選擇的抽獎盒他們就已經提前知道顧客是否中獎了；通過故意把中獎盒內大部分的中獎券設置成“一等獎”，再結合其他環節設置環環相扣，最終是想要誘導消費者購買店內的商品。
【案例評析】
經營者在與消費者進行交易過程中，應當遵循自願、平等、公平、誠實信用的原則。案例中的玉石店為達到其銷售目的，未按照其宣傳公示的抽獎概率進行抽獎，故意提高消費者的中獎概率，誘導或迎合了消費者的購買心態，使消費者無法或錯誤地判斷商品的真實價格。這樣的行為，違反了《侵害消費者權益行為處罰辦法》第六條第六項以及《中華人民共和國反不正當競爭法》第十條的規定，屬虛假的“有獎銷售”銷售商品的行為。
市場監管部門根據《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十二條的規定，對本案當事人虛假的“有獎銷售”銷售商品的行為進行了行政處罰。