今年以來，省委政法委統籌協調組織建設縣級社會矛盾糾紛調處化解中心（以下簡稱“縣級矛調中心”），按照建設平安浙江、法治浙江的總體決策部署，統籌謀劃推進社會矛盾糾紛調處化解“最多跑一地”改革，探索構建縣域社會治理新模式，著力將矛調中心建成集信訪和矛盾糾紛調處化解、社會治理事件處置、社會風險研判等三大平台為一體的現代社會治理共同體。

報告明確，我省強化機製，堅持把非訴訟糾紛解決機製挺在前麵，加強人民調解等銜接聯動和檢調對接，盡可能把矛盾糾紛化解在成訴、成訪之前。截至今年三季度末，全省縣級矛調中心共接待群眾近101.1萬人次，化解矛盾糾紛27.3萬餘件，化解成功率達99.2%；訴前糾紛化解率29.7%，同比上升7.8%。

讓數據多跑路，群眾才能少跑。我省強化數據賦能，將“浙江省社會矛盾糾紛調處化解協同應用係統”建設列入2020年度政府數字化轉型重點項目，推進數據共享和業務協同，推動異地糾紛在線調解，讓群眾通過視頻連接進行證據展示、在線調解，並對調解協議在線確認簽字，真正實現“一次也不跑”。

報告顯示，我省以加快打造縣級矛調中心為契機，進一步推進“基層治理四平台”“全科網格”建設規範提升，努力實現“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”。利用縣級矛調中心指揮體係完整、調度功能較強的優勢，及時感知、快速響應，今年疫情期間，縣級矛調中心線上受理各類涉疫事項193.9萬件次，日均處理3.1萬件次。

此外，報告指出了縣級矛調中心功能定位還不夠準確、力量下沉還不夠到位、信息係統還不夠集成等問題，並提出在今後的工作中采取有針對性的措施加以解決。