餘杭區司法局聚焦建章立製、實效提升、監督除障，全麵推動訴前調解工作取得實效。

一是聚焦謀篇布局，構建“共建共享”格局。印發《關於進一步鼓勵社會力量參與調解服務的實施方案》，以激勵、保障、管理等維度為抓手，激發社會力量參與調解工作積極性。按照集中對口、民商分離、“屬地+專業”等原則對全區民商事糾紛進行分流，構建信息聯通、資源共享、互利互贏的大調解格局。統籌整合資源，打造“15分鍾公共法律服務圈”，讓人民調解、法律援助、法律谘詢等公共法律服務彙聚一起、移步可至、觸手可及。

二是聚焦實效提升，完善“多元調解”體係。大力推進專職調解員隊伍建設，把好入門關、履職關、考核關，實現專業人做專業事。截至目前，全區共有專職調解員477人，專職化率達26.56%。深化政府購買調解服務市場化模式，完善調解工作保障，夯實基層基礎，持續優化矛盾糾紛“136”調解體係，今年以來，成功化解糾紛11.2萬件。

三是聚焦監督除障，開辟“引擎助治”路徑。從監督維度、精度、力度上下功夫，推進“浙裏調解”“共享法庭2.0”“民呼我為·餘安碼”等應用平台與“餘智護杭”基層智治綜合應用貫通融合，持續放大現有平台優勢，實現涉訴民商事糾紛訴前精準分流、及時調解、流程可視。建立糾紛發布機製和定期通報製度，加大部門和鎮街的督導考核力度，2023年以來，村級平均調處19.64件，成功數同比增長40.3%。