西湖區司法局積極發揮行政複議化解行政爭議的“主渠道”作用，2023年以來，辦理涉茶類行政複議案件45件，全力暢通茶農茶商依法維權途徑。

一是找準調解切入“點”，推動案結事了。在收到行政複議申請後，根據提交材料梳理案件事實，抓住糾紛實質，因案施策。通過當麵調、電話調，麵對麵、背對背等多種形式，將調解工作貫穿涉茶行政複議案件審理始終，發揮第三方調解組織力量提高調解質效，堅持“調解優先，調審結合”的工作思路，通過“望、聞、問、切、斷”案件症結診斷法做足調解準備。

二是描直指導基準“線”，規範行政執法。根據龍井茶投訴舉報類行政複議案件激增狀況，編製整理涉茶案件中突出的行政執法問題清單。以問題為導向，對市場監管部門開展涉茶類案件規範執法專項培訓，從案件類型、受理立案、調查過程以及投訴舉報回複等方麵梳理投訴舉報處置程序，規範行政執法行為。針對涉茶疑難複雜行政複議案件，召開案審會，發揮“會診”作用，保護“西湖龍井”金招牌。

三是擴大案例影響“麵”，注重以案釋法。組建茶鄉法律服務團，發布《法韻茶鄉》宣傳視頻。5名青年律師代言5個法律驛站，連續推出5期直播，解讀茶文化與法治文化。借助專業律師力量，梳理主要法律問題，報送的涉茶典型案例被收錄為全市持續提升公民法治素養行動以案釋法案例。