餘杭區司法局深入推進人民調解“抓源促治、強基固本”專項行動，強化工作保障，完善協同機製，暢通化解渠道，有效提升糾紛化解的基礎承載力。今年上半年，全區人民調解組織受理各類糾紛1.1萬件，調解成功率96.1%。

一是做細源頭排查控增量。持續開展矛盾糾紛“大排查、大起底、大化解”，通過點對點幫扶、“三源治理”掛牌整治等，“問診”村社調解短板，針對性提升整改，建立閉環處置機製，調解結果同步共享至屬地鎮街和行業主管部門。上半年，各級調解組織主動排摸線索4000餘件，及時就地化解糾紛2300餘件。

二是做實跟蹤管控減存量。深入推進積案攻堅專項行動，摸排近3年來疑難複雜糾紛，彙總梳理604件適調糾紛。整合區鎮兩級調解專家、金牌調解員集中攻堅化解。今年以來，全區集中開展合同類、房產物業類等專項攻堅5次，成功化解疑難矛盾糾紛410餘件。

三是做優複查回訪防變量。推動“浙裏調解”當事人不滿意評價督導，對轄區內調解不成功和不滿意的案件分類彙總，實行分類回訪，深入挖掘矛盾糾紛隱患問題，確保矛盾糾紛排得出、有人管、跟到底。今年以來，開展專項督導4次，累計回訪當事人不滿意評價79條，有效防範已化解糾紛再次激化。