近期，杭州西湖文旅集團根據審計建議，對杭州靈山景區觀光車運營線路和票價進行了調整，降低了觀光車包車價格，增設了散客觀光車小鎮全域線，實現了靈山幻境專線與小鎮全域線“一票通”，獲得了遊客點讚。

2021年底，西湖區審計局在杭州西湖文旅集團主要領導人員經濟責任審計中，發現杭州西湖文旅集團下屬杭州靈山景區存在觀光車票價高於西湖區發改和經信局批複的備案價格、宣傳單未標明所有線路及相應票價的問題。對此，審計提出了調整觀光車票價和線路、完善宣傳信息等建議。

杭州西湖文旅集團高度重視審計建議，先後召開2次審計整改專題會議，研究部署審計整改工作。針對觀光車票價、線路與備案不一致及宣傳信息不全的問題，杭州西湖文旅集團調整了觀光車票價，將小鎮全域線觀光車（12座）包車價格定價388元/小時下調為360元/小時，並分別在各個乘車點進行了價格公示。同時，增加散客觀光車小鎮全域線，價格為30元/人/天，購買靈山幻境專線觀光車的遊客可以免費乘坐小鎮全域線的散客觀光車，有效解決了以往遊客對靈山幻境專線觀光車3公裏就要收費30元的“吐槽”，使得靈山景區觀光車運營“親民化”。