一、指標情況
社零： 2023年，全市社會消費品零售總額7671億元，比上年增長5.2%。按消費類型分，商品零售6350億元，增長3.7%；餐飲收入1321億元，增長12.8%。
批發：2023年全市實現批發業銷售額4.71萬億元，同比增長3.5%。
零售：2023年全市實現零售業銷售額7540.1億元，同比增長4.7%。
餐飲：2023年全市實現餐飲營業額717.7億元，同比增長15.8%。
二、運行分析
（一）汽車促銷政策成效顯著。2023年全市發放三輪約10億元汽車消費券，帶動全市汽車累計實現零售額1456億元，同比增長2.1%；其中新能源車647億元元，增長18.9%，成為社零增長一個重要支撐。
（二）升級類商品增長良好。從限上商品零售情況看，升級類商品增勢較好。家用電器和音像器材類、金銀珠寶類分別增長24.2%和19.6%，智能綠色產品增長較快，可穿戴智能設備、智能家用電器和音像器材零售額分別增長93.7%和20.8%，新能源汽車增長18.9%。
（三）首店經濟表現亮眼。2023年，杭州經濟恢複基礎不斷鞏固，消費複蘇勢頭延續。尤其是第19屆亞運會成功舉辦，杭州的國際影響力與城市綜合能級同步躍升，知名品牌爭相落地，首店經濟表現優異。據統計，杭州各大商業項目共引進了Evidens、Christian Louboutin Beauty、DUVETICA等高品質的全國首店、浙江首店等252家首店，涵蓋餐飲、零售、兒童親子、文體娛、生活服務等各個主流業態。從首店級別來看，全國首店31家，浙江省首店67家，杭州首店品牌的次級較高。新開業的杭州首家Costco開市客是美國最大的連鎖會員製倉儲量販店，開業期間引爆消費市場，實現銷售額3億元。
（四）餐飲恢複勢頭良好。頭部餐飲企業穩定快速恢複，今年以來，餐飲處於高位增長，全市餐飲收入1321億元，增長15.8%，其中限上餐飲收入增長18.2%。KFC、撈派、金拱門、瑞幸咖啡等社零前30強企業加快門店擴張布局，保持較好增長勢頭，營業額增長18%。瑞幸咖啡和貴族茅台跨界融合推出醬香拿鐵，帶動全年銷售額增長40%以上。
（五）平台消費出現分化。頭部平台減量明顯，阿裏係和京東兩大平台全年累計減量34億元。腰部電商企業發展勢頭良好，拉動作用明顯。由萊（含極萌、金茉）和花知曉全年增量分別超23億元、2.6億元。
三、2024得工作目標及舉措
貫徹落實中央經濟工作會議精神，全力激發消費潛能，推動消費從恢複轉向持續擴大，全市社會消費品零售總額增長5%以上。
（一）穩定和擴大傳統消費。開展家電、家居等耐用消費品以舊換新，逐步形成再生資源回收體係長效管理機製杭州模式。進一步活躍二手車市場，加快新能源汽車下鄉。推動餐飲消費品質升級，做強“味美浙江食在杭州”餐飲品牌。
（二）培育壯大新型消費。大力發展數字消費、綠色消費、健康消費、體育消費、家政消費和夜間消費。推動電商提質升級，實施“百場千企萬品電商拓市”等係列行動。積極培育裝配化裝修、國貨“潮品”等新增長點。做強“老字號”國潮品牌，開展新消費品牌孵化基地建設。
（三）持續創新消費場景。擦亮“不夜天堂.樂購杭州”城市消費品牌，舉辦主題促消費活動。爭創一批全國示範智慧商圈、商店，培育省級示範商圈2個。推動沉浸式、體驗式消費新場景建設，創建省級高品質消費集聚區3個以上。
（四）完善現代商貿流通體係。擴大一刻鍾便民生活圈試點，全市累計培育省級試點2個以上。加快縣域商業體係建設，新增2個以上省級試點縣。提升農村電商基礎，到2024年底全市電商直播式“共富工坊”達到250家。
（五）推動內外貿一體化發展。全市累計培育“領跑者”企業130家、內外貿一體化改革試點產業基地8家。
（六）全力衝刺一季度“開門紅、開門好”。研究出台係列政策措施，推進落實商貿流通領域2024年春節期間“兩重不停”工作部署。通過助企扶企、刺激消費、全麵激發和提振社會各界發展信心，不斷鞏固和增強商貿領域經濟回升向好態勢。
一是政策激勵。重點保供企業（不含國有及國有控股企業）在春節假期期間“不停供”（放假小於等於3天）的，按照在該企業繳納社會保險的務工人員春節期間在崗數，給予企業800元/人的用工補貼，確保春節期間生活必需品市場供應豐富充足、平穩有序。
二是消費牽引。聚焦春節和元宵，鼓勵各特色街區、商業綜合體、購物中心和大型商貿企業開展主題促銷、讓利返利、延時經營等活動。擬定於1-3月期間，市區聯動，線上線下聯動，開展“雙百迎春·樂購杭州2024杭州新春消費季”活動。通過打造百個熱門消費點位，開展百場形式多樣、亮點紛呈的促消費活動，聚焦遊、娛、食、購等重點消費場景，打造杭城新春消費指南，營造濃厚消費氛圍，帶動廣大市民、遊客消費熱潮，撬動新春億級消費。各區（縣、市）不同形式的“春節消費大禮包”已經紛紛出台。上城區1月26日上午10點起，在“上城發布”客戶端發放專屬餐飲消費券5種麵額、16000份，錢塘區“錢塘食刻”餐飲消費券第三輪搶券活動同日舉行。西湖區老字號中華行“進街區年貨節”，富陽區“富春山居農產品年貨節”，“家門口的年味”小吃年貨展，桐廬“桐廬味道”迎新春年貨節等係列活動已經拉開序幕。
三是安全保障。製發《關於做好兩會及春節假期市場保供、運行監測和安全生產等有關工作的通知》，要求全市商務係統在春節及“兩會”期間，認真貫徹落實中央及省市各級部署要求，切實深化認識，落實工作責任，拓寬產銷渠道，豐富節日供給，積極促進消費，加強風險防範，守牢安全底線，紮實做好市場保供、消費促進和安全生產等工作。
