杭西管辦〔2024〕4號

各單位、各部門：

為切實保障2024年春節假期遊客的健康安全，特製定《西湖景區2024年春節醫療應急救援方案》，請認真貫徹落實。

杭州西湖風景名勝區管理委員會辦公室

2024年2月1日

西湖景區2024年春節醫療應急救援方案

2024年春節假期，預計西湖景區將迎來一波遊客高峰，為切實保障好往來市民、遊客的健康安全，展現安全景區、健康景區、人文景區的風采，特製定本方案。

一、總體要求

全麵貫徹落實黨的二十大精神和習近平總書記關於人民至上、生命至上的工作要求，牢牢盯緊重點區域，把春節醫療保障任務落得更細、責任壓得更實，確保名勝區社會麵穩定，人民群眾度過一個歡樂、祥和、平安的春節。

二、主要任務

在人流密集、具有標誌性的大景點區域內設置“暖心醫療站”，服務過往遊客。充分發揮AED急救體係功能，保障遊客的第一現場“生命線”。

三、具體安排及措施

（一）靈隱寺-飛來峰景區，遊客密集，出現急性突發狀況的風險較大，在該景區內設置醫療站，發揮兩個功能：1.配置應急藥品。2.提供120力量到來前的急救服務。

服務時間：

1.除夕、初一、初四、初五，與靈隱指揮部上崗時間同步，具體時間如下：

2月9日（除夕夜），21：00上崗，撤崗聽通知。

2月10日（初一），5:30上崗，撤崗聽通知。

2月13日（初四夜），21：00上崗，撤崗聽通知。

2月14日（初五），5:30上崗，撤崗聽通知。

2.初二、初三、初六，初七、初八上崗時間為：

2月11、12、15、16、17日，9:00上崗，17:00結束。

服務地點：

翠薇園（靈隱指揮部）

聯 絡 人：

靈隱指揮部：靈隱管理處    聯係人：沈敏豪13819100033    醫療站：社區衛生服務中心  聯係人:沈烺15858220905

人員安排：西湖街道社區衛生服務中心1名醫務人員，靈隱管理處1名輔助人員。

硬件準備：藥物及醫療設備由社區衛生服務中心提供。站點硬件設置及後勤保障由靈隱管理處落實。

（二）北高峰景觀平台，登高遊客密集，出現急性突發狀況的風險較大，在該景點配置值班醫生，發揮兩個功能：1.配置應急藥品。2.提供120力量到來前的急救服務。

服務時間：

1.初一，上崗時間為：

2月10日，5:30上崗，撤崗聽通知。

2.初四、初五，與北高峰現場管理點上崗時間同步，具體如下：

2月13日，21：00上崗，撤崗聽通知。

2月14日，5:30上崗，撤崗聽通知。

服務地點：北高峰現場管理點（北高峰森防指揮室）。

聯 絡 人：

北高峰現場管理點聯絡人：靈隱管理處：王輝13868059428

值班醫生聯絡人：社區衛生服務中心：沈烺15858220905

人員安排：西湖街道社區衛生服務中心1名醫務人員，靈隱管理處1名輔助人員。

硬件準備：藥物及醫療設備由社區衛生服務中心提供。站點硬件設及後勤保障由靈隱管理處落實。

（三）社發局節前對接120、浙江醫院、903醫院，做好突發救治前期溝通。環湖主幹道路擁堵，為合理安排送運路線，爭取寶貴的救治時間，按照西湖景區內主幹道及地理位置情況，大致區分4個執行區域，按就近就快原則執行。

注意事項：

1.遊客需要急救，第一時間撥打市120急救電話（遊客無聯係能力時，屬地單位應及時幫助聯係）。

2.具體救治醫院，由市120急救機製最終判定。

3.具體運送方式，因時、因地、因具體情況不同，做出合理選擇。

執行區域：

1.靈隱區域等北線景點及所屬轄區管理單位，一般直接通過陸路送往浙江醫院、903醫院進行救治。

2.水上區域，由屬地管理單位提供船隻，接駁至120約定點位。

3.南部景區，根據120急救中心的常規運行規則，視具體情況而定，一般送往之江區域浙一分院救治。

4.雷峰塔景區、太子灣公園等南山路沿線，以及湖濱、北山街沿線一帶東部區域，根據120急救中心的常規運行規則，視具體情況而定，一般送往市一醫院、省中醫院。

（四）遊客突發心髒驟停等疾患，第一時間對其實施心肺複蘇，充分發揮公共急救AED體係功能（點位、責任單位詳見附件）。

具體措施：

1.即日起，已配備AED的單位，強化落實AED日常管理、

使用、維護、信息報送等製度，保證設備能夠正常使用。

2.組織對AED設備的管理、相關工作人員、誌願者進行一次實操演練，熟悉設備狀態、熟練搶救流程和要領。

3.做好AED應急救治環節的同時，掌握現場基本情況，具體工作流程如下：    步驟1，第一時間撥打120急救電話。    步驟2，報區指揮中心值班電話。    步驟3，視情輔助急救力量做好現場工作。

附件:春節景區醫療保障人員安排表

附件

春節景區醫療保障人員安排

一、服務時間及保障人員安排

二、服務地點及聯絡人

（一）飛來峰保障點：飛來峰景點出口處廣場的“靈隱管理處誌願服務益站”旁  聯絡人：靈隱管理處  沈敏豪13819100033

（二）北高峰保障點：北高峰現場管理處（北高峰森防指揮室）

聯絡人：靈隱管理處  王輝13868059428