一.旅遊接待情況。

在文旅融合的引領下、在全域旅遊的帶動下、在城市大腦的支撐下，杭州整體魅力不斷提升,經初步測算,全市1-9月共接待遊客15868.453萬人次，同比增長11.5%；實現旅遊收入3003.245億元，同比增長18.58%。全市1-9月接待入境過夜遊客78.4526萬人次，同比增長5.23%；實現外彙收入5.399億美元，同比增長9%。

二、主要特點

1、長三角旅遊一體化趨勢明顯。從過夜遊客客源結構來看，以省外遊客為主，占國內過夜遊客的比例達到81.6%，省內遊客（除杭州本地居民）占18.4%。省外客源中，安徽、江蘇、河南、上海，江西居列前五，占據“半壁江山”，長三角旅遊一體化趨勢明顯，杭州周邊遊市場效應進一步擴大。國慶前夕，市文廣旅遊局聯合上海、南京文旅部門推出長三角PASS旅遊年卡，成為滬寧杭三地居民休閑度假的新選擇。

2、文旅融合讓旅遊更美好，文化娛樂消費受青睞。西湖、大運河和良渚古城遺址三大文化景區相互輝映、相得益彰，充分彰顯世界文化遺產的無窮魅力。“白天觀景、晚上看戲”在杭州得到了生動演繹，《宋城千古情》《最憶是杭州》演出依然受歡迎，新推出的太陽馬戲《X綺幻之境》，為觀眾打造了一場沉浸式體驗的奇幻秀；暑假期間的研學遊、市民遊客文化需求旺盛，逛一逛圖書館、文化館、博物館、科技館成為市民遊客假日休閑的時尚元素；各大熱門景區紛紛推出了愛國主義教育主題的文化演出、表演和展覽。

3.全域旅遊鄉村旅遊活力得到充分釋放，據統計，1-9月全市鄉村旅遊共接待6819.5514萬人次，同比增長28%。蕭山湘湖、拱墅康橋、餘杭徑山、桐廬荻蒲打造了各具特色的花海，迎來一批又一批的賞花客人，成為假日休閑的網紅打卡地；淳安縣因杭黃高鐵開通，旅遊人數持續推高；建德市假日期間推出“多彩建德  17（一起）為祖國喝彩”係列活動，紅色新安江水電站、古色梅城古鎮、藍色航空小鎮等迎來了旅遊客流高峰，吸引了眾多市民遊客。

4.城市大腦讓旅遊更舒心。依托城市大腦推出的10秒找空房\20秒景點入園\30秒入住等便民措施,通過“杭州數字旅遊專線”微信小程序找空房、查詢線路信息、景點資訊以及在線預訂等服務，不斷提升旅遊品質。當前全市文旅部門已完成88個景點20秒入園，累計服務中外遊客超過250萬人次；完成239家酒店自助升級，累計服務遊客超過17.8萬人次；開通35條數字旅遊專線，累計服務遊客超過90萬人次。

三、下一步工作

四季度要緊緊抓住以下三個方麵花大力氣、下大功夫：

（一）拉動文化消費，促進旅遊經濟新突破。日前國務院辦公廳印發了《關於進一步激發文化和旅遊消費潛力的意見》（以下簡稱《意見》）提出，推進消費試點示範。杭州市作為第一批國家文化旅遊消費試點城市之一,已連續兩年推出文化旅遊消費季。第二屆活動將以“新文旅、新消費、新生活”為導向，將持續到10月。期間，36項主題鮮明、內容豐富、各具特色的文旅消費活動，全麵深化“互聯網+文旅消費”模式，引導市民共同參與文化消費，共享文化消費新樂趣。

（二）創新推廣營銷，促進旅遊市場新拓展。旅遊宣傳推廣營銷模式的創新，對加快旅遊業轉型發展特別是提升旅遊國際化至關重要。一是以國內（包括港澳台）市場為基礎，以新媒體營銷為主渠道，針對不同國別、地區采取多樣化營銷方式，持續開展歐美市場、東南亞市場整合營銷項和杭州全球旗袍日活動。二是創新和豐富杭州旅遊故事國際表達的載體和形式，深化實施旅遊+文化、+外交、+互聯網、+交通、+新媒體國際營銷有效方式，講好杭州旅遊故事。三是非遺融入生活,旅遊更有靈魂。

（三）加強服務監管，促進旅遊品質新提升。品質是旅遊發展生命線，既要重視企業的品質建設，做好服務工作，又要強化對行業的監管，營造優質的發展環境。一是進一步加大市場專項整治力度，開展常態化聯合執法，嚴厲打擊無證經營、零負團費、欺騙或強迫消費等嚴重擾亂旅遊市場秩序和侵害遊客合法權益的行為，維護旅遊市場秩序。二是依托城市大腦做好數字文旅，為旅遊投資決策、產品創新、品牌營銷以及收益管理提供科學有效的決策參考。