2019年，杭州市在文旅融合的引領下、在全域旅遊的帶動下、在城市大腦的支撐下，杭州整體魅力不斷提升。經測算, 2019年，杭州市接待境內外遊客20813.7萬人次，比上年增長15.1%；其中，國內旅遊者20700.3萬人次，增長15.1%。旅遊總收入4005億元，增長18.3%。其中，國內旅遊收入3954億元，增長18.5%。旅遊休閑產業增加值1191.3億元，增長12.1%，占全市GDP比重的7.7%

一、杭州市旅遊經濟運行情況

1、長三角旅遊一體化趨勢明顯。從過夜遊客客源結構來看，以省外遊客為主，占國內過夜遊客的比例達到81.6%，省內遊客（除杭州本地居民）占18.4%。省外客源中，安徽、江蘇、河南、上海，江西居列前五，占據“半壁江山”，長三角旅遊一體化趨勢明顯，杭州周邊遊市場效應進一步擴大。國慶前夕，市文廣旅遊局聯合上海、南京文旅部門推出長三角PASS旅遊年卡，成為滬寧杭三地居民休閑度假的新選擇。

2、文旅融合讓旅遊更美好，文化娛樂消費受青睞。西湖、大運河和良渚古城遺址三大文化景區相互輝映、相得益彰，充分彰顯世界文化遺產的無窮魅力。“白天觀景、晚上看戲”在杭州得到了生動演繹，《宋城千古情》《最憶是杭州》演出依然受歡迎，新推出的太陽馬戲《X綺幻之境》，為觀眾打造了一場沉浸式體驗的奇幻秀；暑假期間的研學遊、市民遊客文化需求旺盛，逛一逛圖書館、文化館、博物館、科技館成為市民遊客假日休閑的時尚元素；各大熱門景區紛紛推出了愛國主義教育主題的文化演出、表演和展覽。隨著經濟社會的發展，居民消費結構也發生深刻變化，文化、旅遊、健康、信息等新興消費快速增長。杭州市全體居民人均生活消費支出29576元，其中教育文化娛樂人均支出增速最快，人均支出3107元，增長17.2%。

3.全域旅遊鄉村旅遊活力得到充分釋放， 2019年,杭州市鄉村旅遊接待遊客9803.9萬人次,同比增長32%;鄉村旅遊經營總收入827108.66萬元,同比增長33%。蕭山湘湖、拱墅康橋、餘杭徑山、桐廬荻蒲打造了各具特色的花海，成為假日休閑的網紅打卡地；淳安縣因杭黃高鐵開通，旅遊人數持續推高；建德市假日期間推出“多彩建德  17（一起）為祖國喝彩”係列活動，紅色新安江水電站、古色梅城古鎮、藍色航空小鎮等迎來了旅遊客流高峰，吸引了眾多市民遊客。以創建全域旅遊示範縣為抓手，加快推進旅遊產業轉型升級。桐廬縣、淳安縣、建德市、餘杭區、臨安區創建為省級全域旅遊示範縣。

4.城市大腦讓旅遊更舒心。依托城市大腦推出的10秒找空房秒景點入園秒入住等便民措施,通過“杭州數字旅遊專線”微信小程序找空房、查詢線路信息、景點資訊以及在線預訂等服務，不斷提升旅遊品質。2019年全市文旅部門已完成92個景點20秒入園，完成247家酒店自助升級，開通35條數字旅遊專線，累計服務遊客超過500萬人次。