2023年，杭州市文化廣電旅遊局認真學習貫徹習近平文化思想和習近平總書記考察浙江重要講話精神，緊緊圍繞市委市政府三個“一號工程”“兩仗贏”“文旅深度融合工程”等部署要求，以“迎亞運、保安全、拚經濟、爭五星、鑄鐵軍”為重點，搶抓機遇、積蓄動能，奮力推動我市文化廣電旅遊事業高質量發展。

一、2023年工作總結

1.策劃全球旅遊宣推活動。創新策劃“相約亞運2023杭州見”全球旅遊宣推活動，用數字化手段發放“100萬份亞運文旅大禮包”。2月24日，世界旅遊聯盟總部啟用，胡和平部長、易煉紅書記、王浩省長、劉捷書記見證出席並參加“湘湖對話”，我們抓住這個在家門口國際推廣的重要機遇，通過向世界旅遊聯盟、文旅部彙報爭取，市委劉捷書記在總部啟用儀式上發表重要講話，向聯盟會員、全球旅遊界高層人士推介杭州，發出“看亞運、遊杭州”和“向全球發放100萬份亞運文旅大禮包”的誠摯邀約。“大禮包”是以亞運為契機，為進一步提升杭州國際知名度和美譽度而推出的數字化旅遊營銷活動。境內用戶上支付寶搜索“亞運”進入“智能亞運一站通”，或進入微信小程序“發現杭州”文旅總入口，境外用戶在杭州旅遊官方網站進入主頁後即可報名參加。每份禮包通過“亞運PASS”這一數字化平台，兌現杭州地鐵暢行（7天）權益1份、景區（7天）暢遊權益1份、百元通話暢聊權益1份；其中包含了10萬張亞運門票，隨機發放至“大禮包”中。為推進“大禮包”工作，我局向姚高員市長、黃海峰常委部長、朱華常委秘書長、陳瑾常務副市長、陳衛強副市長專題彙報，得到了市領導的大力支持。通過協調亞組委、市財政局、市地鐵集團、西湖風景名勝區、各區縣市政府等，爭取亞運門票、地鐵免費和景區免費等權益。經研究分三期（6.1-6.10，8.1-8.10，10.10-10.20）向全球發放“100萬份亞運文旅大禮包”，按30%境內、70%境外，吸引670.6萬人境內外報名，有492.7萬人次享受了惠民權益，市、區兩級財政投入413萬，直接拉動消費6.3億元。通過新華社、美聯社等媒體用超過10種語言在全球範圍內傳播，發稿2000多篇，覆蓋受眾超8.4億人次，大大提升了亞運會的國際傳播到達率。“亞運文旅大禮包”成為世界各地觀眾體驗數字化杭州、了解現代化中國的一個入口，把“吃住行遊購娛”及亞運觀賽等城市文旅服務，通過數字化能力整合，帶給全球遊客“城市+賽事”的一站式服務新體驗。

2.召開全市旅遊業高質量發展大會。3月22日市委、市政府高規格召開全市旅遊業高質量發展大會，聘請何超瓊等一批旅遊業高質量發展特聘顧問，推動投資50億元的法國狂人國項目等一大批重大文旅項目上台簽約，簽約項目總投資400多億元。發布《杭州市人民政府關於加快促進旅遊業高質量發展的實施意見》《雙千億重大文旅投資項目清單》《加快促進旅遊業高質量發展十大行動》，提出擦亮“人間天堂·最憶杭州”城市品牌和“加快建成具有全球影響力的曆史文化名城和世界一流的旅遊目的地，到2025年我市文化和旅遊產業增加值占GDP比重達到18%以上、旅遊產業增加值突破1600億元占GDP比重達到7%以上，旅遊消費帶動力和經濟貢獻度全麵提升”等目標，明確了施工圖、任務書，強化了要素保障，提振了行業信心。

3.打贏“兩仗”成效明顯。獲得全省文旅係統唯一的國務院督查激勵，獲得全省唯一的文旅部和商務部授牌的國家級對外文化貿易基地，在省“十項重大工程”之一的“文旅深度融合工程”賽馬考核中居全省第一，星級評定為“五星”。在全國率先發起2023年一季度國有A級景區和佛道教場所“免費遊”；聯動各區縣市舉辦“宋福杭州年”“杭州奇妙夜”“戶外休閑旅遊節”“大學生旅遊節”等。全年預計接待中外遊客1億人次，實現旅遊總收入1800億元，均同比增長20%左右。成立亞運攻堅專班，牽頭城市觀光組工作；召開文化旅遊行業服務亞運立功競賽大會，舉辦全市飯店業服務技能大賽；積極開展旅遊目的地聯合整治、網絡輿情應對和廣播電視安全播出等工作。橋西曆史街區被評為“國家級旅遊休閑街區”，“文管在線”被文旅部評為數字化創新示範“十佳案例”，“杭州書房”和“杭州奇妙夜”分別被中國旅遊研究院評為“藝術和旅遊融合經典案例”和“2023夜間經濟創新案例”。

4.推廣活動亮點紛呈。策劃製作《什麼是杭州》文旅宣傳片，全網總曝光量超過5億次，播放量超過1587萬次；與《中國國家地理》合作推出《杭州特刊》；《行在杭州》公開發行後市場反響熱烈。推出“看亞運·遊杭州”地鐵專列，在長龍航空客機機艙作杭州文旅宣傳。赴美國波士頓、墨西哥、阿根廷、西班牙、法國和廣州、南京、鄭州、西安、濟南等重點客源地開展推廣活動；紐約總領館對“最憶是杭州”推介活動高度評價，以專報形式報中央、省委、市委。舉辦“世界旅遊聯盟·杭州之夜”“三江兩岸”會獎旅遊國際推廣周，緊抓亞殘運會火炬接力契機，電視直播全方位宣推“三江兩岸”旅遊資源和文史脈絡。參與成功舉辦首屆“良渚論壇”，積極辦好中阿廣電論壇。全省非物質文化遺產保護發展指數評估連續五年排名第一。

5.公共服務加快升級。印發《杭州市推進公共文化服務高質量發展的實施意見》和《杭州市公共文化服務現代化標準（2023—2025）》。建成杭州書房14家、文化驛站16家、城市書房31家、“15分鍾品質文化生活圈”537個。“文化優享”公共文化服務數智應用大場景完成開發，縱貫省市縣鄉村五級、橫跨近20個部門，提供點單式配送演出、培訓等，促進公共文化服務精準匹配、優質均衡、共建共享。蘇東坡題材昆曲《明月幾時》在西湖大學、西溪藝術節首演。杭州藝校原創舞蹈劇目《秋風秋雨》成功入圍第十三屆中國舞蹈“荷花獎”終評，是唯一一所參評的中職學校。成功舉辦“十二YUE”全民朗讀跨年夜、“相約亞運·最憶杭州”2023“西湖之春”藝術節、2023杭州市民藝術節之“三江兩岸”音樂節、“文藝賦美·最憶杭州”第三屆杭州街頭藝術節、第二屆春回大地主題音樂詩會、2023合唱助力全民美育論壇暨青年指揮家訓練營等活動，推出4574個文藝賦美示範點，組織文藝賦美演出6.8萬場。加強非遺保護傳承，舉辦“相約亞運 樂享非遺”2023年“文化和自然遺產日”杭州（拱墅）主場係列活動，“絲綢畫繢”等14個項目成功入選第六批省級非遺代表性項目名錄，數量位居全省第一。

6.共同富裕紮實推進。持續推進第二批杭州市共富試點——杭州“鄰裏閱讀空間”建設，已建成“鄰裏閱讀空間”90家，農旅融合“共富工坊”94家，共實現經濟收入4.6億。開展低收入農戶結對幫扶旅遊致富計劃，結對幫扶3047戶農戶。完成“三江兩岸”人文曆史綜合應用項目編製、導遊詞編寫，新建完成遊船7艘、提升改造存量景區19個，舉辦“三江兩岸”會獎旅遊國際推廣周，推出水上旅遊亞運專線，緊抓亞殘運會火炬接力的契機直播講解“三江兩岸”旅遊資源和文化脈絡。持續推動非遺助共富，桐廬新合索麵非遺工坊、餘杭中泰竹笛非遺工坊案例入選國家文旅部、人社部、鄉村振興局“非遺工坊典型案例”，臨平區“塘棲百匠非遺工坊助力共富”入選“浙江省文化和旅遊促進共同富裕最佳實踐案例”。

7.行業管理創新深入。積極開展網絡文化清朗、亞運版權保護、旅行社規範用車、旅遊目的地聯合整治、旅遊市場秩序整治等專項行動。妥善應對“手劃船服務缺斤少兩”、“出租車誘購”、“五月天”音樂會等輿情處置工作。創新製定劇本娛樂經營場所監督管理27項負麵清單，對網吧、KTV、劇本殺等文化娛樂場所和191個涉水、高空等旅遊新業態項目開展文旅行業安全生產大排查大整治行動，做好重要保障期和節假日廣播電視安全播出監測保障，實現安全播出零事故。推動出台《杭州市深化全市應急廣播體係建設工作實施意見》，舉辦“迎亞運築平安”全市廣播電視安全播出專題培訓、應急演練和安全生產大檢查。

8.黨建引領深化推進。深入開展學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，紮實做好宣傳思想和意識形態工作。局領導帶頭講專題黨課，舉行微黨課大賽、“七一”表彰大會等。組織黨員幹部赴安吉餘村等地“循跡溯源”、感受“兩山”理論獨特魅力。聯合市黨史辦打造“沿著總書記足跡看杭州”特色經典紅色線路，受到市委書記劉捷批示肯定。紮實開展“大走訪大調研大服務大解題”活動，下沉一線走訪調研35家企業和項目，完成8篇高質量調研報告。“文管在線”全年形成網絡預警數11003個，立案16件，在全省文化市場行政執法大比武中榮獲第一名。

二、2024年工作計劃

2024年是中華人民共和國成立75周年，是實施“十四五”規劃的關鍵之年。2024年全市文廣旅遊工作總體思路是：深入學習貫徹習近平文化思想和習近平總書記考察浙江重要講話精神，以“勇攀高峰、勇立潮頭”的時代精神，積極實施“中華文明現代形態探索攀登行動”，推動中華優秀傳統文化創造性轉化、創新性發展，力爭打造具有杭州辨識度的標誌性成果。綜合各方麵因素，力爭2024年全市旅遊產業增加值達1400億元占GDP6.5%，完成投資額350億元，旅遊總收入同比增長不少於10%、接待遊客人次同比增長不少於10%，“文旅深度融合工程”位居全省前列。

2024年，重點把握五大曆史機遇，以“五重”建“五城”，實施五大“煥新”行動。“五大曆史機遇”是：後亞運時代“國際賽會之城”打造、世界旅遊聯盟總部落戶杭州、“平急兩用”政策發布對重大項目推進和“三江兩岸”旅遊開發的利好、旅遊經濟總體複蘇向好、用文旅力量推動經濟發展等重大機遇。

一是推進重大項目，打造“世界遺產之城”。依托“三江兩岸”、良渚文化大走廊、大運河國家文化公園等重要平台，抓住“平急兩用”政策窗口期，謀劃引進和推動重大項目，特別是主題公園+酒店、酒店綜合體等住宿度假產品。完成市委、市政府下達的2025年新增1萬間、2027年新增2萬間“平急兩用”旅遊居住設施目標。加快推動法國狂人國主題樂園、歡樂穀選址、商務談判，做大做強“三江兩岸”這篇大文章，讓更多人認識“三江兩岸”，投資“三江兩岸”，把“三江兩岸”打造成世界一流的濱水旅遊目的地，讓“三江兩岸”沿線沿岸既有國際品牌遊樂項目，又有輕奢度假、康養運動，形成以住宿度假產品為核心的“眾星拱月”的產品體係，以旅遊業高質量發展撬動西部區縣共同富裕。同時，加快推進新登古城微改造、靈山景區等存量景區提升，推進徑山省級旅遊度假區創建，加快推進南宋皇城考古遺址公園、吳越國王陵考古遺址公園、泗州造紙遺址博物館、三江兩岸黃金旅遊線等項目建設，打造“世界遺產群落”和“博物館之城”，形成更多具有杭州辨識度的文旅新地標。力爭建成“千項萬億”文旅重大工程項目不少於13個，全市“雙百”計劃在建項目不少於20個，全年文旅項目投資額不少於350億元，力爭培育國家級旅遊休閑街區1家，成功創建首批國家級旅遊休閑城市。

二是辦好重大活動，打造“國際賽會之城”。放大亞運效應，鏈接全球賽會資源，以“文化旅遊+體育”為主線，推動賽事賽會與文旅產業、展會經濟等上下遊行業深度融合，打造以“賽會”為核心的複合型文旅消費場景。依托世界旅遊聯盟總部等平台資源，放大“良渚論壇”溢出效應，深化與國際知名機構合作，引進一批國際品牌展會。積極向文旅部、省廳溝通，抓緊推動亞洲之光國際藝術節落地開辦。

三是謀劃重點產業，打造“人文經濟現代樣板之城”。新時代人文經濟學，即在現代化道路中厚植人文底色，在人文與經濟的良性互動中邁向高質量發展。文化與經濟共生發展的神韻畫卷，是新時代人文經濟學的生動詮釋。習近平總書記多次強調文化對經濟發展的促進作用，尤其在浙江工作期間提出：“文化的力量，總是‘潤物細無聲’地融入經濟力量、政治力量、社會力量之中，成為經濟發展的‘助推器’。作為文化廣電旅遊主管部門，應承擔起踐行新時代人文經濟學，推動文化繁榮與經濟發展融合互動的重大使命，培育人文經濟相結合的產業，為城市經濟注入“人文韌性”。2024年，重點探索“數字文旅產業”新賽道，實施數字文旅產業培育三年行動計劃，通過數字文旅產業激活杭州文旅產業發展的未來基因，打造數字旅遊、未來旅遊的“標杆城市”，加速釋放“旅遊+”產業融合新動能，通過深化旅遊與農業、體育、商務等領域加快融合，構建經濟增長大平台，打造人文經濟發展新範式。

四是推出重點產品，打造“人文體驗之城”。一是圍繞西湖、大運河、良渚三大世界文化遺產，深挖文化內涵，打造沉浸式體驗場景、高端論壇、品牌活動、文藝精品等文旅產品體係。二是圍繞蘇東坡、白居易等曆史文化名人的精神財富、遺址遺跡、生活故事，探索文化保護、傳承與利用的新路徑，打造一批品牌文化活動、嵌入式短視頻、優秀文創產品、主題旅遊線路和研學基地，塑造“有形、有聲、有感”的名人文化IP。三是圍繞輕休閑、微度假，加快文旅資源的多業態融合，推出一批夜間、晨間等時尚輕奢的文旅消費新場景、新玩法，讓我們的城市亮起來、遊客動起來、消費火起來。

五是講好重要故事，打造“世界曆史文化名城”。進一步挖掘、講好杭州的係列重要故事，打響“人間天堂·最憶杭州”品牌。一是講好宋韻故事。持續深化實施宋韻文化傳世工程，高水平推進宋韻文化創造性轉化、創新性發展，讓千年宋韻在新時代“流動”起來、“傳承”下去，成為展示中華文明現代形態探索的鮮明標識。二是講好文脈故事。以文化遺存、非遺技藝、文博場所等為載體，講好杭州深厚的文脈故事，呈現杭城上下五千年處處是景、處處有文化的新圖景。三是講好亞運故事。持續推進亞運旅遊線路的開發、運營，推進亞運經典記憶留存，推動亞運場館景區化提升，加速亞運遺產賦能文旅高質量發展，讓亞運印記成為杭州的鮮明文化標識。

具體將實施文廣旅遊五大“煥新”行動:

1.文旅融合產品煥新行動。孵化培育推出新產品（新業態）、新地標、新線路。新產品方麵，重點推出“三江兩岸遊”“亞運文化遊”“數字經濟遊”“City Walk人文體驗遊”等四大類產品。新地標方麵，打造研發“演藝新空間”“數字化沉浸式”文旅地標。新線路方麵，以啟動“文體旅融合消費”促進年為契機，實施“跟著賽事遊杭州”“跟著美食遊杭州”“跟著曆史文化名人遊杭州”線路。一是要開展景區提質改造行動、鄉村旅遊“五創”行動，緊盯梅蓉精品民宿村建設運營項目，改造提升區縣“空心村”和集中連片民宿（農家樂），打造新型鄉村旅遊度假綜合體。二是亞運文化遊。聚焦“賽”“會”之城打造，加大亞運場館旅遊線路開發運營，支持濱江區推進“大小蓮花”等場館創建A級景區，更大程度發揮旅遊觀光和研學價值；加強與體育等部門合作，積極打造以馬拉鬆、電競、馬術、水上運動等熱門運動為核心的特色旅遊休閑產品，組織實施“跟著賽事遊杭州”文體旅融合新消費促進年係列活動。三是城市休閑遊。推出新十大“杭州之光”產品，跨界融合藝術、鄉村、建築、運動、公益、黨建、數智等十大領域，在每個領域形成最具代表性和影響力的十大體驗方式，創新首發100個彰顯原真性本地生活方式的“杭州之光”產品；組建專業的City Walk導師團和誌願者隊伍，完善自助遊引導服務，支持酒店、書房推出“15分鍾生活品質圈”漫步產品，支持旅行社開發新型文旅漫步產品，打造消費新場景，形成杭州City Walk “百千萬”產品體係。支持西湖、湘湖唱好“西湘記”，推動兩湖文化共興、旅遊共榮、文創共拓、資源共融；支持西溪濕地挖掘施耐庵與《水滸》創作地的故事，探索打造“水滸文化園”“水滸文化特色街區”“水滸文化沉浸式演出”。

2.品牌宣推策劃煥新行動。一是品牌活動創新。推陳出新辦好杭州奇妙夜、宋韻杭式生活、戶外休閑季、街頭藝術、文旅消費季、三江兩岸詩歌詩詞詩舞、宋福杭州年等主題活動，確保季季有主題、月月有特色。重點圍繞“三個更加”進行謀劃：跨界融合更加多元，重點在“三江兩岸”黃金旅遊線的“破圈”“出圈”上下功夫，用時尚化、數字化、國際化的表達方式，策劃水岸互動的品牌活動，做活“文旅+”的文章。更加關注年輕化表達的傳播方式，順應當下流行的傳播趨勢和年輕群體的偏愛，加大人工智能、短視頻的融合應用，策劃一批潮流玩法與原真性本地生活方式相結合的新玩法新場景。上下聯動更加緊密，在資源配置上要同頻共振，上下形成合力。廣大協會要搶抓機遇，組織企業抱團發展，為企業發展賦能。二是國際宣推方式創新。利用好世界旅遊聯盟平台，加強與國際國內頭部旅行商平台，聯合舉辦好湘湖對話和中歐旅遊對話，開展推廣活動；推進《杭州市旅遊國際化行動計劃（2024-2026年）》，凝聚全市合力破解杭州國際旅遊發展過程中的難點和堵點。拓展國際航線，與航空公司合作聯合開展踩線活動，策劃包裝特色旅遊產品，聯合開展營銷推廣活動。圍繞“三江兩岸”“後亞運”文旅產品策劃係列宣推活動，唱好杭甬文旅“雙城記”，打響杭州都市圈“江南絕色·吳越經典”文旅營銷品牌，開展杭黃自然生態和文化旅遊廊道大型采風活動，擴大區域合作“朋友圈”。三是新媒體宣傳創新。積極探索與抖音、小紅書等新媒體平台的網紅博主合作，開展多維度宣傳。區縣市要加強與市裏的聯動、統籌，形成對外宣推矩陣體係。

3.公共文化服務煥新行動。一是打造藝術普及新場景。聯動區縣市文化館、黨群服務中心等資源，在夜間、周末等時間段開設針對中青年的藝術普及、藝術鑒賞、文化體驗、社交娛樂等特色課程，全年培訓班次不少於800個，打造藝術公益培訓“潮·night 家門口的文化館”。二是打造公共文化新空間。拓展社會力量參與公共文化服務供給，以杭州書房為載體，“十二YUE全民朗讀跨年夜活動”升級為12個月每月有活動，持續推進“鄰裏閱讀空間”“15分鍾品質文化生活圈”建設，利用文瀾大講堂等辦好閱讀日係列推廣活動，開展文化基因解碼，推進“西湖傳說”進校園，擦亮“書香杭州”金名片。啟動“文化兩中心”裝飾裝修、展陳工程，力爭2026年3月底前投入使用。杭州藝術學校遷擴建項目完成所有建築主體結構封頂。三是打造城市演藝新藍海。在全市培育打造演藝新空間集聚地，引導小劇場版、沉浸式劇目往新空間集中，釋放文化、商業、旅遊相互賦能的集聚效應；利用西湖之春藝術節新劇目展演，提升越劇《簾卷西風》《明月幾時》藝術水準，支持婺劇《草莓紅了》、音樂劇《夢想天堂》創排，提升杭州藝校新創劇目《花供今朝》設計和製作。四是打造非遺傳承新路徑。“文化和自然遺產日”期間舉辦非遺城市周活動，集中開展非遺展示、展演、集市、交流活動。抓好人類非遺保護傳承利用，以茶會友做好“茶顏悅色”茶係列活動，舉辦浙派古琴音樂會、印學春秋雅集等主題活動。指導推進非遺協會籌備，以點帶麵重點做好省市區三級非遺工坊以及30個“非遺示範社區”創建，豐富基層百姓的文化生活、體驗。

4.文旅體驗感煥新行動。圍繞營商環境優化提升，鼓勵區縣市多向行業提供增值服務。圍繞“精致體驗、精良設施、精美環境、精心服務、精細運營”目標，堅持以人為本、以質取勝，內外兼修提升文旅品質；進一步暢通投訴受理渠道，對涉文旅糾紛要做到“件件有回音、事事有落實”；進一步深化“30秒入住”“20秒入園”“一鍵借閱”等智慧應用場景，推進數字文旅體驗全麵升級，讓文旅服務更便捷。發揮“文管在線”作用，構建“全量監測、實時取證、智能預警、多跨處置”治理新模式，提高智慧監管水平。圍繞信用消費環境優化，充分發揮市、區兩級旅遊目的地管理工作協調小組牽頭作用，整合公安、市場監管、城管、交通等職能部門執法優勢，進一步加大對“野導”拉客“出租車誘購”等亂象的聯合整治，守護“人間天堂·最憶杭州”金字招牌。

5.黨建引領賦能發展煥新行動。黨建強才能發展強。堅定不移加強和改進黨的建設，以高質量黨建引領文旅高質量發展。以打造“紅色文旅輕騎兵”黨建品牌為抓手，重點推進“五色先鋒、五星服務”主題活動。一是用“初心”彰顯政治“本色”。在鑄魂培元上下功夫，推進黨的創新理論學習常態化、長效化，當好政治理論學習先行者。二是用“匠心”厚植工作“成色”。推動黨建與業務工作深度融合，用足高層次人才認定政策，開展文旅行業“能工巧匠”評選、文旅智庫建設，舉辦金牌導遊大賽、非遺傳承人培訓、講解員職業技能培訓，打造文旅運營、產業發展、藝術創作、專家智庫、交流推廣等領域的高素質專業化人才隊伍，當好文旅高質量發展排頭兵。三是用“真心”展現先鋒“特色”。持續推進“文旅尖兵”隊伍建設，健全“幹中學、學中幹”能力提升機製，當好文旅黨建品牌創建者。四是用“暖心”擦亮服務“亮色”。引導係統黨員勇挑重擔，組織誌願服務隊伍進社區、進學校、進鄉村，豐富基層精神文化生活，當好文旅誌願服務踐行者。五是用“放心”築牢清廉“底色”。深入推進清廉機關建設，緊抓新時代廉潔文化建設，壓緊壓實管黨治黨責任，以釘釘子精神糾“四風”、樹新風，持續構建親清統一的新型政商關係，營造風清氣正的政治生態和勤廉並重的良好氛圍，當好清廉機關的建設者。

在落實好五項煥新行動的同時，牢牢守住三條底線。一是守住意識形態安全底線。全麵落實意識形態工作責任，強力推進地麵衛星整治，強化行業網絡輿情管理，推動廣播電視視聽評議工作，加大對以大型演唱會、音樂節為重點的各類營業性演出的重點監管，組織開展“掃黃打非”專項整治行動，把牢意識形態工作正確方向。二是守住廣電安全播出底線。推進廣播電視安全播出監測管理標準化工作，進一步提升安全播出監測、處置能力，有效發揮“廣電衛士”作用，全力確保我市廣電安全播出零事故；鼓勵推動應急廣播在多領域的創新拓展，總結提煉杭州經驗。三是守住文旅安全生產底線。堅持底線思維，“治已病”和“防未病”相結合，加強安全形勢分析，推進安全檢查標準體係、首席質量官、城市安全風險綜合監管平台建設，聚焦消防安全、旅遊包車、新業態項目監管、自然天氣安全防範，紮實做好安全隱患排查和閉環整改，完善相應預案，強化應急處置。