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全門診預約、分時段診療在所有市級醫院推出

發布日期:2012-11-16 訪問次數: 信息來源:杭州市衛生局辦公室 作者:詹雅


  市衛生局日前宣布,從11月7日起,全門診預約、分時段診療已在所有8家市屬醫院實施,病人分時段就診比例全部達到100%。病人到市屬醫院看病,無論通過哪種途徑掛的門診號(普通門診、專家門診)都提示明確的就診時間段,病人無需提前趕到醫院取號,可以在就診時間前直接到臨床科室候診。這項創新便民舉措廣受病人歡迎。

 

  長期以來,群眾就醫存在“三長一短” 問題(掛號、候診、檢查排長隊,看病時間短),“看病難”反映強烈。市衛生局真心回應群眾訴求,下大決心改革傳統就醫模式。今年7月,市衛生局在杭州市紅會醫院試點全門診預約、分時段診療,9月底前在5家市屬綜合性醫院全部推開。之後,3家專科醫院市七醫院、市兒童醫院、市西溪醫院(市六醫院)也陸續推出。

  現在病人想到市級醫院看門診,各醫院都有五種預約掛號方式:一是浙江省醫院預約診療服務平台(浙江在線網);二是電話預約:114、12580;三是各醫院門診大廳的自助掛號機;四是醫院窗口;五是一種新的掛號方式——醫生診間預約,適用於還需複診的病人,目前各醫院在專家門診均已推出。

  年輕一族可以先在家裏利用網絡或電話預約掛號後,再掐好時間到達醫院。不願上網、電話預約的,也可直接到醫院門診大廳掛號。不論是哪種掛號方式,都明確病人的就診序號和就診時間段(就診時間精確到分)。網絡和電話預約都是以短信提示預約的病人;自助掛號機和窗口掛號則把就診時間段打印在掛號單上了。病人按提示時間,最多不超過半小時就可以看上醫生。

  針對B超等檢查排長隊問題,預約檢查也同時在各市屬醫院推出。目前,在各醫院做B超、CT、胃鏡、腸鏡、MRI及其它一些檢查都可以提前預約。

  據市衛生局統計,5種門診預約方式中,專家號預約量從多到少排列依次為:掛號窗口預約、省平台預約、自助掛號機預約、醫院電話預約、門診診間預約;普通號預約量從多到少排列依次為:掛號窗口預約、自助掛號機預約、省平台預約、門診診間預約、醫院電話預約。多家醫院的專家門診在省平台的預約比例占到三分之一。在預約檢查方麵,檢查預約比由高到低依次為:核磁共振、胃鏡、CT、腦電圖、B超、心電圖、胸片。

  市衛生局負責人說,許多病人可能還不知曉所有門診都可以預約分時段診療,以後病人可以充分利用網絡、電話進行預約,以減少在醫院的等候時間。





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