當前，醫院現狀與患者在醫療質量的高度和人性關懷的寬度上的要求尚存在很大差距。這就要求我們常做“加”法——加大服務意識的塑造，多加點換位思考;加大新技術新項目的引進開展，多加點學科實力。勤做“減”法——減少冷漠與對立;簡化患者就診流程，創新便民惠民舉措。