市衛生健康委黨委委員、副主任崔威武，市經信局副局長盧建祥，拱墅區政府副區長包曉東，杭州市西溪醫院黨委副書記、院長黃勁鬆介紹有關情況。市委宣傳部副部長、市政府新聞辦主任魏虹主持發布會。

當前，疫情防控工作已進入新階段，防控政策的重點由“防傳染”轉為“保健康、防重症”。截至12月24日15時，全市在院病例1637例，目前病情較穩定。為科學精準應對即將到來的高峰，盡量延峰、有效削峰、平穩渡峰，現階段我市醫療服務保障工作主要圍繞以下方麵集中發力：

快速擴充急救力量，保障生命綠色通道暢通

近期我市120急救中心接警量與出車量持續攀升，目前日均接警達3000次以上，日均出車900餘次，為去年同期的三倍以上。我們立即啟動增援方案，通過市防控辦統一協調調度，增援醫生、駕駛員、搬抬人員充實到市急救中心，確保我市院前醫療救治保持高效運轉，全力保障危急重症患者救治轉運。我們也呼籲廣大市民，非緊急情況下不要撥打120，請將有限的急救資源留給真正需要急救的患者。

加快擴容發熱門診（診室），滿足市民就診需求

根據市民對發熱門診就診需求，我市在增開發熱門診診間數、增配醫護人員、延長接診時間的同時，加快推進發熱門診（診室）的倍增擴容工作。目前，全市二級以上醫療機構開設發熱門診64家，開設發熱診室的基層醫療機構190家、民營醫療機構96家，共設置診間數1150間，超過省定目標1118間。發熱門診接診人次從12月5日的4000餘人次增加到目前的5萬餘人次，最高峰時達6萬餘人次。

全麵提升救治能力，全力做好患者救治工作

我市通過不斷優化分級診療體係，整合全市醫療救治力量，全力做好新冠患者醫療救治工作。

一是明確全市二、三級醫院均可收治新冠患者，填補定點、非定點醫院收治能力局限的短板，努力實現患者應收盡收、應治盡治，特別是對危急重症患者的應收盡收、應救盡救，保障群眾的救治需求。

二是充分發揮杭州具有的省、市兩級醫療資源優勢，堅持力量下沉，加強農村地區醫療救治能力提升，建立結對支援醫療救治機製，將在杭省、市兩級醫院與部分區、縣（市）醫療救治能力相對較弱醫療機構之間建立一對一、點對點的對口支援關係，落實分區包幹責任製，暢通轉診通道，全力做好農村地區患者的醫療救治工作。

三是對全市醫務人員開展新冠救治能力培訓，其中一般救治能力培訓70391人，重症救治能力的理論+實操培訓8744人。

四是成立市、區兩級專家組，完善專家會診製度，專家24小時值班，對重症、危重症患者及時開展會診服務，指導做好醫療救治工作。

開發居家健康服務平台，優先保障重點人群的救治

我市組織研發團隊開發了居家健康服務平台—“杭州抗疫健康驛站”，已在拱墅、西湖兩地部分街道率先試運行，將於近期正式上線。大家可以通過健康碼下方的“抗疫健康驛站”端口登錄，也可在支付寶搜索“杭州抗疫健康驛站”小程序後點擊登錄。

平台主要目的是為廣大居家治療康複的市民提供訴求的渠道和提供便利服務。作為“杭州抗疫健康驛站”運行的機製之一，杭州在全市各社區（村）組建了一支健康服務專員隊員。市民登錄平台後，可以查詢各區、縣（市）疫情防控熱線電話、一站式鏈接互聯網醫院、預約掛號、發熱門診信息查詢等應用程序端口。

平台與核酸檢測平台和杭抗原平台數據互通，一周內在醫療機構檢測或常態化核酸檢測陽性或通過杭抗原申報抗原自測陽性的人員登錄後，係統能自動識別為感染者，可以通過平台直接聯係所在社區的健康服務專員，進行文字谘詢或電話谘詢。

對於重點人員的感染者（這裏的重點人員是指其生理病理特征易發生重症的人員），如：80歲以上老年人；基礎疾病不穩定的，或基礎疾病穩定但未全程接種疫苗的65歲以上老年人；透析、腫瘤放化療或失能老人；預產期在本月至明年3月間的孕婦。前期我市已經結合大數據比對、入戶、電話調查等形式對全市65歲以上老年人進行了摸底調查，這些調查結果已經錄入平台。

對於重點人員的感染者，係統將提供更進一步的服務內容

一是可以在係統裏一鍵直連家庭醫生，谘詢疾病防治相關問題。

二是實現社區精準給藥。可以在係統點擊“我要送藥”，勾選相關症狀，登記配送地址等信息，後台接到這些信息後，社區健康服務專員可以免費贈退燒藥和抗原，確保有限的救治物資能精準地投向重點人群。這也是“杭州抗疫健康驛站”的最大亮點。

三是提供送醫服務。對於重點人群中孤寡、獨居、殘疾等特殊群體，還可以點擊“我要送醫”服務，提出具體的送醫需求，後台接信息後，由社區健康服務專員協調聯絡，解決送醫問題。需要說明的是，考慮到老年人的特殊情況，我們在平台設計時力求簡潔易操作，同時也支持代辦功能。

當然，由於係統設計開發比較倉促，初始的功能比較單一，也會有一些缺陷，請大家包容，歡迎廣大市民提出意見和建議，我們將認真研究，並在今後不斷迭代升級完善。